360 GB Hediye İnternet Hotspot Paylaşımına Kapalı, Kullanıcı Mağdur

Turkcell hattım için 5G geçiş uygulaması kapsamında hattıma 360 GB internet hediyesi tanımlandı; ancak bu paketi kendi kullanım tercihlerime göre değerlendiremiyorum. Hediye edilen bu interneti diğer cihazlarımla hotspot üzerinden paylaşamıyorum ve hatta tanımlı başka bir internet paketim varsa önce onu tamamen bitirmem gerektiği, ancak bu bittikten sonra 360 GB’lik paketin devreye girdiği bilgisini aldım.

Kendi tarifemdeki internetimi bitirdim, Salla Kazan’dan kazandığım interneti de tükettim ve üzerindeki tüm internet haklarım sıfırlandığında 5G geçiş hediyesi devreye girdi. Fakat bu durumda da 360 GB’lik interneti başka cihazlarıma paylaşamadığım için özellikle bilgisayarımda internet kullanamıyorum. Günlük işlerim ve görevlerimi yürütmem açısından bilgisayarımda internet olması benim için çok önemliyken, bu hediyeden bu şekilde yararlanamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteriye sunulan 360 GB internet hediyesinin bu kadar kısıtlayıcı ve dayatmacı koşullarla verilmesi yerine, kendi tercihime göre ve özellikle diğer cihazlarıma internet paylaşımı yapabilecek şekilde serbestçe kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Mevcut durumda hem kendi paketimi bu kampanyaya güvenerek boşuna bitirmiş oldum hem de bilgisayarımda internet kullanamaz hâle geldim. Bu kampanyanın koşullarının müşteri lehine olacak şekilde daha esnek ve özgür bir kullanıma uygun hâle getirilmesini istiyorum.