to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Dolu Eko 90 hattımda, Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan ile kazandığım internet ve 5G hediyelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal paketime tanımlı internetimde 1 GB kullanım neredeyse bir gün yetebilirken, Salla Kazan ile verilen 1 GB internet hediyesi çok kısa sürede, adeta anında tükeniyor. Kendi paketimde 5 saatte 200 MB bile gitmeyen kullanım, Salla Kazan hediyelerinde tamamen bitmiş görünüyor ve arada açıklanamayacak kadar büyük bir fark var.
Yaklaşık 3–5 aydır ne zaman Salla Kazan’dan internet veya 5G hediyesi kullansam aynı problemi yaşıyorum. Üstelik verilen 5G hediyesi de son derece yavaş, sürekli kopan ve sağlıklı şekilde kullanılamayan bir internet deneyimi sunuyor. Hediye adı altında verilen bu GB’lerin bu şekilde hızla tükenmesi ve 5G’nin de kullanılamayacak kadar yavaş olması bana göre son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir durum.
Bu nedenle, bu tip hediyelerin ya düzgün, şeffaf ve gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ya da hiç verilmemesini istiyorum. Mevcut durumda hem hediyelerden faydalanamıyorum hem de gereksiz yere oyalanmış hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra Salla Kazan kampanyasında sorun yaşamaya başladım. Uygulamada Salla Kazan’dan internet kazandığım görünüyor ancak hediye internet yerine kendi paketimden kullanım düşüyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Bu durum tek seferlik değil, Salla Kazan’ı her ...
Son bir hafta içinde Turkcell faturalı hattımda hem Salla Kazan’dan kazandığım internetin hem de tarifemdeki internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini iki kez üst üste yaşadım. Özellikle Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB hediye internet ile Tod uygulaması üzerinden bir maç izlemek istedim. ...
Ülkede 5G internetin gelmesiyle Turkcell’in “mükemmel kampanya” diye sunduğu 5 kat internet hediyesiyle Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladım. Toplamda 360 GB hediyem olmasına rağmen, Kastamonu merkezde, şehir merkezinde olmama karşın internete doğru düzgün bağlanamıyorum; sosyal medyada bile ...
Turkcell faturalı hattımda A**** B*******’da yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından internet kazandığımda veya doğum günü gibi zamanlarda hattıma hediye internet tanımlandığında internet hızım normalin çok altına düşüyor. Kendi tarifemdeki interneti kullanır...
Turkcell’in 5G geçiş uygulaması kapsamında hattıma tanımlanan 240 GB internet hediyesini, kendi kullanım tercihlerime göre değerlendiremiyorum. Hediye edilen bu interneti, hattımı kullandığım diğer cihazlarla paylaşamadığım gibi, hatta tanımlı başka bir internetim varsa önce onu tamamen bitirmem ist...
Yorumlar