to read complaints and reviews, or file yours.5G Servis Desteği Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Turkcell 5g uyumlu mobil hattım ve 5g destekli cihazım olmasına rağmen, yaklaşık 3 haftadır “5g desteklenmiyor” uyarısı alıyorum ve servis desteği alamıyorum. Sorun Manisa Akhisar bölgesinde sürekli olarak yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece asistan yönlendirmesi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattım taahhütlü paket kapsamında ve cihazımda/sim kartımda yapılabilecek tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. 5111 numaralı hattım üzerinden mağduriyetimin giderilmesini ve 5g servis desteğinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gökhan Bey, Sizi 04.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
