to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası Superbox Hızının Yarıya Düşmesi Ve Ücretin Geri Alınması Talebi
Turkcell Superbox 500 GB 4g, 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Önceden 10 Mbps civarında upload hızı alırken şu anda en fazla, o da zorlayarak 5 Mbps upload hızına çıkabiliyorum. Evimdeki kullanımda bu düşüş sürekli ve sabit şekilde devam ediyor.
Her ay 500 GB paket için 1500 TL ödediğim bir hizmetin bu kadar yavaş ve kalitesiz hale gelmesini kabul edemiyorum. Bu ücret karşılığında, 5g altyapısı geldikten sonra hızımın artmasını beklerken tam tersine yarı yarıya düştü.
Hattımın ve Superbox hizmetimin incelenerek, internet hızımın 5g’ye geçiş öncesindeki seviyeye geri getirilmesini ve kesintisiz, istikrarlı bir hızda kullanım sağlamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç ama hiçbir şey değişmedi konum değişmişte onun için fark ediyormuş? Ne alaka tam olarak 5g ye geçmeden önce 10MB uploaddan 4 e 5 e inmesi normal mi? Ve tam olarak Superbox taşınabilir internet olarak lansman edilip hız güvencesi sunmuyor mu kullanıcıya tamam 5g ye geçtiniz bunu anlıyorum da yani her ay 1.500 TL para veriyorsam en azından 200 TL paket ödeyen müşteriden daha iyi bir hizmet alabileyim yani ama sanırım Turkcell bunu bile yapmıyor umarım yakın zamanda düzelir
