to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Akçaabat’ta 5G Hizmetinin Yetersizliği Ve İyileştirme Talebi
Turkcell’in 5g hizmetiyle ilgili Trabzon Akçaabat ilçesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Nisan itibarıyla bölgemizde 5g’ye bağlanmaya çalıştığımızda internete ya çok zor bağlanıyoruz ya da bağlantı sağlansa bile performans oldukça yetersiz kalıyor. 5g neredeyse hiç işe yaramadığı için sürekli olarak 4.5G’ye geçmek zorunda kalıyoruz ve 4.5G ile internete çok daha hızlı ve stabil şekilde bağlanabiliyoruz.
Yaşadığım bu sorun günün her saatinde, her zaman devam ediyor. Bu nedenle 5g olarak sunulan bir hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, durumu doğrudan buradan iletmek istedim.
Trabzon Akçaabat bölgesindeki 5g altyapısının incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak 5g hizmetinin gerçekten hızlı ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
