5G Çekim Sorunu Ve Düşük İnternet Hızıyla Hayal Kırıklığı

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Evim Afyonkarahisar Bolvadin merkezde, çarşıya çok yakın bir konumda olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonumun çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli LTE yazıyor ve 5g’ye geçmiyor. Aynı noktada diğer operatörler 5g çekerken Turkcell hattımda 5g’nin olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bununla birlikte internet hızım çoğu zaman 2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve sayfalar, uygulamalar son derece yavaş açılıyor.

Bu kadar yüksek fatura öderken Turkcell’in çekim gücü ve 5g performansı konusunda fark yaratmasını beklerdim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Bulunduğum bölgede 5g altyapısının ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini, internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını ve Turkcell’den bu konuda kalıcı bir çözüm ile tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.