to read complaints and reviews, or file yours.5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmadı
05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde işlem sonrasında hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayet kaydım da alınmadı. Bana, hediye havuzundan hediyeyi aktif etmem gerektiği söylendi fakat kendi uygulamamda ya da hattımda böyle bir hediye görünmüyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 5 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
