to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasındaki hediye havuzunda yer alan “otomatik ödeme talimatı ver 5 GB kazan” kampanyasına dün katıldım. Uygulama üzerinde kampanya aktif olarak göründüğü için talimat ver butonuna bastım ancak hattıma hiçbir şekilde 5 GB hediye tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde, tarafıma daha önce bu kampanyaya katıldığım söylendi. Oysa bu hatta daha önce böyle bir kampanyadan yararlanmadım, hattım önceden Türk Telekom’daydı ve Turkcell’e geçtikten sonra ilk kez bu kampanyayı gördüm. Eğer daha önce katılmış olsaydım, uygulamada yeniden “katıl, talimat ver” seçeneğinin aktif şekilde karşıma çıkmaması gerekirdi. Bu nedenle kendimi kampanya konusunda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Turkcell’in hattımı ve kampanya kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek bu hatayı düzeltmesini ve vaat edilen 5 GB hediye internetin 5317****32 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Turkcell Pay uygulaması üzerinden 'otomatik ödeme talimatına özel bir ay boyunca ücretsiz 5 GB' kampanyası, bana özel he...
Turkcell faturalı hattım için bugün mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yetkili kişi sorunu çözem...
23.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasının hediye havuzunda yer alan "Otomatik ödeme talimatı ver, 5 GB kazan" kampanyasından yararlanmak için İş Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı. Durumu Turkcell Dijital Asist...
Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...
Yorumlar