to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 5 GB Kampanyasında Yanıltıcı Bildirim Ve Hediye Tanımlanmaması
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasındaki hediye havuzunda yer alan “otomatik ödeme talimatı ver 5 GB kazan” kampanyasına dün katıldım. Uygulama üzerinde kampanya aktif olarak göründüğü için talimat ver butonuna bastım ancak hattıma hiçbir şekilde 5 GB hediye tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde, tarafıma daha önce bu kampanyaya katıldığım söylendi. Oysa bu hatta daha önce böyle bir kampanyadan yararlanmadım, hattım önceden Türk Telekom’daydı ve Turkcell’e geçtikten sonra ilk kez bu kampanyayı gördüm. Eğer daha önce katılmış olsaydım, uygulamada yeniden “katıl, talimat ver” seçeneğinin aktif şekilde karşıma çıkmaması gerekirdi. Bu nedenle kendimi kampanya konusunda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Turkcell’in hattımı ve kampanya kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek bu hatayı düzeltmesini ve vaat edilen 5 GB hediye internetin 5317****32 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
