Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Otomatik Ödeme Sonrası Söz Verilen 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

ID:34775394

Sevda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otomatik Ödeme Sonrası Söz Verilen 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

Sevda

Turkcell

05 Ocak 23:34

525

Sevda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim yardımcı oldular”

Turkcell faturalı bireysel hattım için 05.01.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında hediye havuzuna 5 GB internet tanımlanacağı özellikle söylendi, ancak hattıma herhangi bir 5 GB internet tanımlanmadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak kampanya koşullarına göre hak ettiğim bu 5 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili numaram 0546…56’dır. Konunun incelenerek söz verilen 5 GB internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini istiyorum.

Turkcell

06 Ocak 09:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Ocak 12:46

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sevda

16 Ocak 10:18

Teşekkür ederim yardımcı oldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Hediye Havuzu Kampanyasında 5 GB İnternet Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Melisa

Turkcell

02 Eylül 2025 12:42

1.940

"Sorunu telafi ederek çözüme kavuşturdular teşekkürler Turkcell"

turkcell-hediye-havuzu-kampanyasinda-5-gb-internet-tanimlanmiyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg

turkcell-hediye-havuzu-kampanyasinda-5-gb-internet-tanimlanmiyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

turkcell-hediye-havuzu-kampanyasinda-5-gb-internet-tanimlanmiyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

Önder sonucu yetersiz buldu

İş Bankası Otomatik Ödeme Kampanya İnternet Hediyesi Hattıma Yüklenmedi

Önder

Turkcell

03 Kasım 2025 17:48

1.153

3/11/2025 tarihinde İş Bankası üzerinden cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Turkcell hattıma aylık 5 GB internet hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

is-bankasi-otomatik-odeme-kampanya-internet-hediyesi-hattima-yuklenmedi-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası 5 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

Emrah

Turkcell

02 Aralık 2025 18:01

695

Turkcell faturalı hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, tanımlanması gereken aylık 5 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. 02.12.2025 tarihi itibarıyla kampanya kapsamında almam gereken internet hakkını kullanamadım. Konu ile ilgili Turkcell tarafıyla yaptığım gö...

Otomatik Ödeme Kampanyası 5 GB Hediyesi Tanımlanmadı

Ali

Turkcell

03 Aralık 2025 16:27

1.147

Turkcell uygulaması üzerinden geçen ayın 21’inde otomatik ödeme talimatı vererek fatura ödememi gerçekleştirdim. Bu işlemi yapanlara 5 GB internet hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma bu 5 GB paket tanımlanmadı. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, beni arayarak hediyemin hediye ...

Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Bora

Turkcell

21 Ağustos 2025 14:09

2.062

Turkcell faturalı hattım için bugün mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yetkili kişi sorunu çözem...