4.700 TL Cayma Bedeli İstemiyorum Ve Hattım Cezasız Kapatılsın

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve artık hizmeti sonlandırmak istiyorum. Ancak hattımı kapattırmak istediğimde 4.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Daha önce tanımlanan ücretsiz cayma hakkımı iş yoğunluğum nedeniyle süresinde kullanamadım, şimdi bu hakkımı kullanmak istediğimi belirtiyorum fakat günlerdir bir çözüm sunulmuyor.

Superbox’ı Elazığ’daki Turkcell Azim Ticaret bayisinden alırken böyle bir mağduriyet yaşayacağım konusunda yeterince bilgilendirilmedim. Şu anda hem hattımın bir an önce kapatılmasını hem de 4.700 TL tutarındaki cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

Ücretsiz cayma hakkımı kullanamamış olmamın iş yoğunluğundan kaynaklandığını, buna rağmen Turkcell’in bu durumu göz önünde bulundurarak mağduriyetimi gidermesini ve hattımı cezasız şekilde kapatmasını rica ediyorum.