to read complaints and reviews, or file yours.40 GB Pakette 1200 TL Ücret Ve Adil Tarife Talebi
Turkcell faturalı hattımda Star paket kullanıcısıyım. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve yeni kampanya için müşteri hizmetlerini aradığımda bana adil ve makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Eşim Turkcell’de 60 GB internetli hattı için aylık 600 TL ödüyor. Bana ise 40 GB internetli hat için 1200 TL civarında bir ücret çıkarılıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, şu an 880 TL’lik paket kullandığımı, bu nedenle daha düşük fiyatlı bir kampanyaya geçemeyeceğimi söyledi. Bu durumda yaklaşık 1 yıldır bana daha yüksek fiyatlı paket uygulandığını ve eşime göre çok daha az GB’ye çok daha fazla ücret ödemek zorunda bırakıldığımı hissediyorum.
Ben 880 TL’nin altına inmeyeyim ama karşılığında en azından daha fazla GB içeren, makul ve hakkaniyetli bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Eşimle benzer düzeyde, GB/fiyat dengesi adil olan bir tarife verilmesini, sadık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattımda Star paket kullanıcısıyım. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve yeni kampanya için müşteri hizmetlerini aradığımda bana adil ve makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Eşim Turkcell’de 60 GB internetli hattı için aylık 600 TL ödüyor. Bana ise 40 GB internetli hat için 1200 TL civarında bir ücret çıkarılıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, şu an 880 TL’lik paket kullandığımı, bu nedenle daha düşük fiyatlı bir kampanyaya geçemeyeceğimi söyledi. Bu durumda yaklaşık 1 yıldır bana daha yüksek fiyatlı paket uygulandığını ve eşime göre çok daha az GB’ye çok daha fazla ücret ödemek zorunda bırakıldığımı hissediyorum.
Ben 880 TL’nin altına inmeyeyim ama karşılığında en azından daha fazla GB içeren, makul ve hakkaniyetli bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Eşimle benzer düzeyde, GB/fiyat dengesi adil olan bir tarife verilmesini, sadık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
532 arıyorlar yapacak bir şey yok diyor böyle saçmalık mi olur bu resmen dolandırıcılık ekip liderini bağla diyorum onu da yapmıyor kabul ediyorsanız bu diyor sen çözüm için aramadın mi diyorum hani çözüm diyorum cevap yok standart aynı şeyleri anlatıyor neymiş 880 TL altı fiyat ödeyemezmişim niye esim 60 GB 600 TL öderken ben niye 40 GB 1200 TL ödeyeyim hem avantajı az hem 2 kati fiyat 1 yıldır fiyat giydirdin dahada mi giydireceksin illaki hat mi taşımam gerekiyor müşteri hizmetlerinden tekrar arayıp yapamıyorum diyor bu ne böyle
Acil çözüm istiyorum...
Uygula üzerinden şikayet diye müşteri hizmetleri istiyorum 532 den arayıp şikayet oluşturamam diyor
Sistemde çözümlendi gözüküyor nasıl çözümlendi
Kaç gündür niye hala yazmıyorsunuz çözüldü diye kapatmak kolay değil mi her yere aynı cevabi yazıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
