to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı abonesiyim ve “Dolu 40” tarifesini kullanıyorum. Tarifeme 400 TL ödüyorum. Eşim de Turkcell faturalı abonesi olmasına rağmen, onun tarifesinde 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika olmasına karşın yalnızca 420 TL ödüyor.
Aynı operatörde iki hat arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana “kişiye göre değişiyor, yaş durumu vs.” gibi net olmayan, tatmin edici bir açıklama içermeyen gerekçeler sunuldu. Bu tarz genel ifadelerle bu fiyat dengesizliğinin açıklanamadığını düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, hattımda uygulanan ücretin, eşimin ödediği ücrete yakın, makul ve adil bir seviyeye indirilmesi ve benzer içerikteki tarifelerde bu tür büyük fiyat farklarının kaldırılmasıdır. Bu konuda tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcut tarife sürem bitmek üzereyken bugün tarafıma yapılan yenileme teklifinde ciddi bir adaletsizlikle karşılaştım. Eşimin hattı için 60 GB internet içeren tarifeyi 500 TL’ye yenilerken, bana Aynen Favorim 20 tarifesini 20 GB internetle yine 500 TL’ye yenilemem ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 70 GB internet ve aylık 870 TL ödemem var. Tarifemin bitmesine 3 gün kala Turkcell Online İşlemler üzerinden adıma “avantajlı tarife” olarak gösterilen tekliflere baktığımda, fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. 1 yıldır mevcut paketim...
Turkcell hattımda “Prestij Fırsat” paketini kullanıyorum. Eşim de aynı isimli paketin 40 GB internetli olanını kullanırken aylık 512 TL ödüyor, ben ise yalnızca 1 GB internetli pakete 690 TL ödüyorum. Daha uygun bir paket için bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana önerilen 5 GB’lik paket ...
Cumartesi günü Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemi yapmak istedim. Bayide, 48 GB için 390 TL olarak belirtilen tarifeyi gördüm ve özellikle bu tarifeyi istediğimi belirttim. Aynı zamanda eşim de şu anda 40 GB için 370 TL’lik tarifeyi kullanıyor. Ancak benim işlemim çağrı merkezi üzerinden ge...
Yorumlar