to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım ve bana ait olan 5326****35 numaralı Turkcell hattımı son 1,5 yıldır aktif olarak kullanmıyordum; ancak hattımda düzenli ödeme talimatım vardı ve hiçbir şekilde borç ya da gecikme yaşamıyordum. Buna rağmen 07.02.2026 tarihinde hattımın kapatıldığını ve “havuza düştüğünü”, artık geri alamayacağımı öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın telefona takılı olmadığı için kara listeye alındığını, bu yüzden hattımı geri alamayacağımı söylediler. Düzenli ödemesi devam eden, borcu olmayan ve 30 yıldır kullanılan bir hattın bu şekilde kapatılıp havuza atılması ve kara listeye alınması, bana göre hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Yıllardır kullandığım bu numaranın tekrar tarafıma tanımlanmasını, kara listeden çıkarılmamı ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor. Bu tutarı ödemek...
Turkcell hattım iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın "havuz numarası"na alındığını söylediler fakat şu an hattın nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Hattımı tekrar üzerime almam mümkün değilmiş. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum çünkü tüm banka hesaplarım, resmi k...
Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvu...
2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...
2014 yılında bilgim dışında üzerime bir hat tahsis edilmiş ve bu durumu 2015 yılında mahkemeye taşıyarak, hattın bilgim dışında açıldığını kanıtladım. Mahkeme kararını Turkcell’e iletmeme ve defalarca başvurmama rağmen, halen kara listeden çıkarılmadım. Özellikle 21 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihle...
Yorumlar