Nacar Saatin Fahiş Tamir Ücreti Ve Sürekli Kordon Kopması

Nacar’dan son 5 yıl içinde 3 adet, toplamda ciddi bedeller ödeyerek kol saati aldım. Ancak bu saatlerin hiçbiri doğru düzgün kolumda durmadı. Özellikle kordonların sürekli kopması nedeniyle saatleri toplamda 1 yılda 5 defa bile takamadım. Ürünün sadece görüntüye önem verip kalite anlamında sınıfta kalan, pilinden mekanizmasına kadar sorunlu bir marka olduğunu yaşayarak gördüm.

Son olarak yaklaşık 13 bin tl’ye aldığım Nacar Mechanit Classic tarzındaki saatimi sadece kordon değişimi için servise verdim. İstanbul Küçükçekmece’deki Konyalı Saat şubesine teslim ettiğim saat için Konya Saat Teknik Servis’ten tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirmede, ben sadece kordon için başvuru yapmış olmama rağmen, saatin su aldığı, vida ve parçaların paslandığı, kadranın oksitlendiği, saatin ayarsız çalıştığı ve kadran değişmesi gerektiği söylendi. Kadran için 1.000 TL, pil ve conta için 300 TL, ayrıca “ileride makine çalışmayabilir” denilerek makine değişimi için de 5.000 TL ücret talep edildi. Kordon için de yaklaşık 2.000 TL istendi ve toplam masraf neredeyse 10.000 TL’ye ulaştı.

Daha önce de bu sık yaşadığım sorunlar için garanti kapsamında işlem talep ettiğimde, garanti süresinin 1 ay gibi son derece kısa olduğu söylendi ve sorunlarım çözülmedi. Üstelik neredeyse sıfıra yakın kullanılan bir saat için, sıfır saat fiyatına yakın bir tamir bedeli çıkarılması bana hem haksız hem de tüketiciye karşı sorumsuz bir yaklaşım gibi geliyor.

Ben, bu saat için talep edilen fahiş tamir ücretinin yeniden gözden geçirilmesini, kordon ve gerekli onarımların makul bir bedelle, mümkünse garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında yapılmasını ve Nacar markasının bu kronikleşmiş kordon ve mekanik sorunları için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.