to read complaints and reviews, or file yours.Eski Türkcell Hattıma İlişkin Borç Ve Kara Liste Sorunu
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor.
Bu tutarı ödemek istesem bile hat çok eski ve kapalı olduğu için hiçbir kanal üzerinden ödeme yapılamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kara listede olduğum söylendi, kara listeden çıkarılmamı talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı.
Ben bu eski hatta ait görünen borcu ödeyerek yükümlülüğümü yerine getirmek ve buna bağlı olarak da kara listeden tamamen çıkmak istiyorum. Ne borcu ödeyebiliyorum ne de kara liste kaldırılıyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak borcun tahsil edilebilir hale getirilmesini ve ardından kara liste kaydımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
