to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Kullanıma Uygun Düşük Kapasiteli Paket Talebi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tekrar Turkcell’e dönüş yaptım ve şu an Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Ancak son bir yılda ortalama 30 GB civarında internet harcamama rağmen yeni dönem için bana en az 60 GB’lik paket öneriliyor, daha düşük kota seçenekleri sunulmuyor.
Ben ihtiyacım olan ve kullanacağım miktarın 40 GB civarında olduğunu düşünüyorum ve buna uygun, indirimli bir paket almak istiyorum. Yıl boyunca 30 GB kullanırken 60 GB’lik bir pakete mecbur bırakılmamı hem mantıksız hem de müşteri odaklı olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Turkcell’in, kullanım alışkanlıklarımı da göz önünde bulundurarak bana 40 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir paket tanımlamasını ve bu konuda esneklik sağlamasını talep ediyorum. Paket seçeneklerimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
