Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33654645

220 MB Kullanıma 350 TL Fatura Şoku Ve Çözüm Talebi

profile
Hatıp
Turkcell
12 Eylül 2025 17:18
380

Turkcell faturalı hattım ile Eylül 2025’te Kıbrıs/Lefkoşa’da çok kısa süreliğine, toplamda sadece 220 MB internet kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, interneti açıp saniyeler içinde kapattım. Ancak buna rağmen faturama 350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım ne kadar az olursa olsun bu tutarın yansıtılacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

220 MB gibi düşük bir kullanım için 350 TL ödeme yapmak istemiyorum, bu ücretin cüzi bir miktar olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 0012025181632287

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
14 Eylül 2025 14:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Beklenmedik İnternet Ücreti Ve Turkcellin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Ali
Turkcell
06 Eylül 2025 15:38
1.161

12-19 Ağustos 2025 tarihlerinde Karadağ’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattım için beklenmedik bir internet kullanım ücreti yansıtıldı. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, yurt dışında 12 Ağustos’ta 200 MB, 18 Ağustos’ta 0,5 MB, 19 Ağustos’ta ise 0,2 MB internet kullanmış görünüyor...

Yurt Dışında Beklenmedik İnternet Ücreti Ve Turkcellin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
yurt-disinda-beklenmedik-internet-ucreti-ve-turkcellin-ilgisizligi-magduriyet-yasatti-2.jpg
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketine Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Veli
Turkcell
13 Ağustos 2025 19:25
1.201

5 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta Turkcell yurt dışı paketim için, herhangi bir kullanımım olmadığı halde 350 TL ücret ödemem istendi. Paketi hiç kullanmamama ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak paket tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmış...

Bilgim Dışında Yansıtılan 350 TL'lik 'Tyg Avantaj' Ücreti Ve İade Talebim

profile
Fuat
Turkcell
26 Eylül 2025 13:23
1.218

Eylül 2025 tarihli faturamda, “Tyg avantaj” adı altında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı (053*******710) ve bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kıbrıs seyahatim sırasında yurt dışı kullanımı için Kıbrıs Turkcell ile iletişime geçip gerekli ödemeyi zate...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı İnternet İçin 350 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Esra
Turkcell
23 Ekim 2025 13:32
952

20 Ekim 2025 fatura kesim tarihli Turkcell faturalı hattıma, yurt dışında internet kullanımı yapmışım gibi 350 TL ücret yansıtıldı. 27 Eylül’de Yunanistan’a gittim ve 29 Eylül’de Türkiye’ye döndüm. Bu süre boyunca daha sınır kapısından geçmeden mobil internetimi kapattım ve tekrar Türkiye’ye giriş y...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura alacak Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura kapandı Turkcell kapandı Turkcell kullanım Turkcell alacak Turkcell faturalı hat Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri