to read complaints and reviews, or file yours.220 MB Kullanıma 350 TL Fatura Şoku Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattım ile Eylül 2025’te Kıbrıs/Lefkoşa’da çok kısa süreliğine, toplamda sadece 220 MB internet kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, interneti açıp saniyeler içinde kapattım. Ancak buna rağmen faturama 350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım ne kadar az olursa olsun bu tutarın yansıtılacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
220 MB gibi düşük bir kullanım için 350 TL ödeme yapmak istemiyorum, bu ücretin cüzi bir miktar olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 0012025181632287
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
