to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak 260 TL tutarında bir paket için faturalı hat başvurusu yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma, telsiz kullanım ücretinin 2025 yılı tarifesi üzerinden alınacağı ve 2026 yılındaki zamlı tarifeden etkilenmeyeceğim açıkça belirtildi.
Telsiz kullanım ücretinin toplamda 258,04 TL olacağı, bunun da aylık yaklaşık 21,50 TL’ye denk geldiği bilgisi verildi. Ancak tarafıma yansıtılan 12 aylık telsiz kullanım ücreti 323,81 TL olarak görünmektedir. Yani bana söylenenin aksine 2025 tarifesi değil, 2026 yılı zamlı telsiz kullanım ücreti uygulanmıştır.
Sözleşme aşamasında verilen bilgilendirmeye ve taahhüde aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumun düzeltilmesini, hattıma 2025 yılı telsiz kullanım ücreti tarifesinin uygulanmasını ve toplam telsiz kullanım ücretinin 258,04 TL olacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2024’te Turkcell çağrı merkezi tarafından arandım. 5306****16 numaralı faturalı hattımın abonelik süresinin dolduğunu ve yeni abonelik ücretleri...
Yaklaşık 10 yıldır aynı numarayı kullanıyorum ve uzun süredir de Turkcell kurumsal şirket hattı abonesiydim. Aralık ayında işten çıkarılmam sebebiyle şirket hattım sonlandırıldı ve ben de aynı numaramı bireysel Turkcell hattına taşıdım. Ancak bireysel tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle başka bi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana yeni abone olanlara sunulan avantajlı ve cazip fiyatlı tarifelerden mevcut aboneler olarak yararlanamıyoruz. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan fırsatların bize ...
Yorumlar