to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak 260 TL tutarında bir paket için faturalı hat başvurusu yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma, telsiz kullanım ücretinin 2025 yılı tarifesi üzerinden alınacağı ve 2026 yılındaki zamlı tarifeden etkilenmeyeceğim açıkça belirtildi.
Telsiz kullanım ücretinin toplamda 258,04 TL olacağı, bunun da aylık yaklaşık 21,50 TL’ye denk geldiği bilgisi verildi. Ancak tarafıma yansıtılan 12 aylık telsiz kullanım ücreti 323,81 TL olarak görünmektedir. Yani bana söylenenin aksine 2025 tarifesi değil, 2026 yılı zamlı telsiz kullanım ücreti uygulanmıştır.
Sözleşme aşamasında verilen bilgilendirmeye ve taahhüde aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumun düzeltilmesini, hattıma 2025 yılı telsiz kullanım ücreti tarifesinin uygulanmasını ve toplam telsiz kullanım ücretinin 258,04 TL olacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım olan 533 xxx xx 07 numaralı hattım için 2026 yılı zamlarından sonra paket yenilemesi yapmadım. Ocak ayı için sadece devlete ödenen 27 TL telsiz kullanım ücreti faturama yansıdı. Şubat ayında Rahat Kal 5GB tarifesine geçtim ve muadil pakete göre aynı miktar internet için indirimli pak...
Konu: Paket Ücreti Harici Ekstra Ücretler hakkında Şikayet Merhaba, Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, yalnızca “Genç Avantaj 10 GB” paketi için ayda 230 TL ödeme yapacağım belirtilmiş olmasına rağmen, faturama çeşitli kalemler adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Fa...
Ekim ayında Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesine geçtim. Tarife anlatılırken bana aylık ödemenin 260 TL olacağı bilgisi verildi ve ilk ay faturam da gerçekten 260 TL olarak geldi. Ancak sonrasında, haberim ve onayım olmadan faturama çeşitli ek kalemler yansıtılmaya başlandı. Kasım ve Aralık ayı...
Yorumlar