Konya Meram Aris Güzellik Merkezinde Vaadi Gerçekleşmeyen Cilt Tedavisi, Ücret İadesi Talebi

Konya Meram Aris Güzellik Merkezi’ne geçen sene kışın cilt lekelerim ve nazolabial bölgemdeki hafif sarkma şikayetim için başvurdum. Cilt analizi yapıldıktan sonra lekelerim ve nazolabial bölge için bana çeşitli işlemler önerildi, ben de danışan olarak özellikle işe yarayıp yaramayacağını, toparlanma olup olmayacağını defalarca sordum. Lekeler için 6 seans aldığımda lekelerde ciddi bir açılma olacağı, nazolabial bölgemde de toparlanma görüleceği net bir şekilde söylendi.

Bu vaatlere güvenerek yaklaşık 58–60 bin tl civarında bir ücreti peşin olarak ödedim. Ancak biten seanslar sonucunda lekelerimde söyledikleri gibi ciddi bir açılma olmadı, sadece çok az bir açılma oldu ve nazolabial bölgemde de hiçbir toparlanma görülmedi, işlem öncesindekiyle neredeyse aynı durumda kaldı. Yani bana başta vaat edilen sonuçların hiçbirini alamadım.

Durumu merkeze iletip telafi talep ettiğimde, lekelerin çok az açıldığını söyleyip bunu yeterli buldular ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler, üstüne bir de benim ekstra paket almam gerektiğini söylediler. Hem verdiğim yüksek meblağ hem de başta kurulan net ve umut verici cümleler düşünüldüğünde bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen sonuçlar sağlanmadığı için, ya etkili bir şekilde sonuç verecek şekilde ücretsiz telafi işlemleri yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve idari anlamda gerekli her yere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.