to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimiz üzerine kayıtlı Turkcell kurumsal hat ve Superbox hattımız için yetkili değişikliği talebimizi 03.11.2026 tar...ihinde ilettik. Defalarca Turkcell kurumsal hattını aramamıza ve istenen tüm evrakları h*****@turkcell.com.tr adresine eksiksiz göndermemize rağmen, yetkili değişikliği hâlâ yapılm
07.11.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne yalnızca yedek hat çıkar...tmak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında bayide görevli personel, kimlik kartımdaki fotoğrafın eski olduğunu iddia ederek yedek hat işlemi amacının tamamen dışına çıktı. Hiçbir iz
Adıma kayıtlı kurumsal hattımın bireysel hatta çevrilmesi sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve yan...ıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemini 24.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde Turkcell müşteri temsi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Paycell ve mobil ödeme hizmetlerinin iznim dışında yeniden açılmasıyla ilgili so...run yaşıyorum. 0533********43 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak Paycell ve mobil ödeme üzerinden ödeme yapılmasını istemediğimi, hattımın bu işlemlere
Turkcell kurumsal hatta geçiş için 05.11.2026 tarihinde tarafıma gelen arama üzerinden bir müşteri temsilcisiyle görüştü...m. Bu görüşmede, sunulan kurumsal hat teklifini şirket içinde değerlendirebilmek ve sonrasında herhangi bir yanlış anlaşılma yaşamamak için fiyat ve koşulların yazılı olarak iletil
3 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, iki hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Mecidiyeköy Meydan’da... bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında borcum olduğu söylenerek kasaya yönlendirildim, ancak kasada herhangi bir ödeme alınmadı ve borcun faturama yansıtılacağı ifad
Turkcell’den site yönetimi adına asansör içi iletişim için 4 adet kurumsal hat almak istiyorum ancak sabahtan beri bu ba...sit işlem için ciddi şekilde mağdur edildim. Site Yönetimi Demirbağ Residence 1 Apartman Yönetimi hesabı üzerinden faturalandırılacak 4 hat talebim, hiçbir bayi tarafından net bir
"Şikayetimle ilgilenilmesi ve sorunumun çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanmasından ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Özellikle çözüm ekibine, konuyla yakından ilgilenmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdikleri çaba nedeniyle ayrıca teşekkür ederim. İşlemimi gerçekleştiren Hilltown AVM Turkcell Şengüller ekibine de ilgileri, yardımları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. İlgilenen ve katkı sağlayan herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımın devir sürecinde yaşanan ciddi bir hata nedeniyle numaramı...n üçüncü bir kişiye tahsis edilmesi konusunda mağdur edildim. Bir şirket ad
15.08.2026 tarihinde, adıma kayıtlı Turkcell hattı üzerinden Bayburt’taki bir Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım dışın...da üçüncü bir kişiye cep telefonu satılmış ve teslim edilmiştir. Cihazın bedeli peşin ödenmiştir. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli veya dijital onay vermedim. Buna rağmen s
31 Ekim 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Diclekent Bulvarı No:99 adresinde bulu...nan Turkcell İletişim Merkezi’ne, hattıma ait çizilen SIM kartın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Şubeye girdiğimde uzun süre kimse benimle ilgilenmedi. Müşteri kabul bankosund
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Niğde Ata Sanayi bölgesinde ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum süreklilik gösteriyor, günün her saatinde iletişim kurmakta zorlanıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş
Turkcell kurumsal hattımız iş yerimizi kapatmamızın ardından önce aramaya, daha sonra da kapatma işlemine alındı. Bunun ...üzerine Malatya Yeşilyurt ilçesindeki Turkcell iletişim noktasına başvurduğumuzda, hattımızı kapatabilmemiz için önce kurumsaldan bireysele geçmemiz gerektiği, bunun için 1200 TL g
Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ve danışmanı ile 23.10.2026 tarihinden bu yana ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.... Bu tarihten itibaren yaklaşık üç gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Üçüncü günün sonunda ancak geri dönüş yapıldı ve bir görüşme için randevu
Turkcell GSM operatörüne ait şebeke kapsama alanının bulunduğum bölgede son derece yetersiz olması nedeniyle hem sesli g...örüşmelerde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık ses kesilmeleri ve bağlantı kopmaları oluyor, şebeke sinyal seviye
26.10.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak diğer hattım için kurye ile teslim edil...mek üzere yedek sim kart talebi açtım. Görüşmede, yaklaşık 3 iş günü içinde kurye tarafından adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin sonunda herhangi b
"Kısa sürede çözüldü."
Turkcell’de kurumsal hat kullanıyorum ve bu hattı özellikle mobil imza işle...mleri için aktif olarak kullanıyorum. Mobil imza ile duruşmalara giriyor, e
Turkcell kurumsal hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2026’da sona erecek olmasına rağmen, Ağustos ayının başından bu yana T...urkcell Kurumsal tarafından her gün 7-8 kez aranıyorum. Arayan temsilciler her seferinde hattımın süresinin dolduğunu, kampanyalı paket sunmak için aradıklarını söylüyor. Ancak din
Yaklaşık 26 yıldır hem şahsım hem de şirketlerim adına ana iletişim hattı olarak kullandığım 535 ******02 numaralı kurum...sal Turkcell hattımın devri için 18.10.2026 tarihinde işlem başlatmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ sonuç alınamamış, hat iptal edildikten sonra da yeniden açılmamış
21.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında arkadaşım ile birlikte Arnavutköy Turkcell Yaşarlar İletişim şubesine, hatları...mızı Turkcell’e taşımak ve bilgi almak amacıyla gittik. Orada görevli, saçları uzun ve at kuyruğu şeklinde bağlı kadın personele bazı konularda soru sorduğumuzda, aldığımız yanıt “
Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi üzerinde yer alan Turkcell2 (Erpa İletişim) şubenizde, 10 Eylül 2026 tarihinde yaşadığ...ım olayı ve mağaza müdürünün tutumunu kurumsal değerlere aykırı bulduğum için tarafınıza iletmek istiyorum. Yasal hat sahibi olan babaannemle birlikte, halamın bir hattıyla ilgili
Turkcell bünyesinde yaklaşık 20 yıldır kullandığımız, şahıs şirketimiz üzerine kayıtlı 533 205 **65 numaralı faturalı ku...rumsal hattımız bulunuyor. Şahıs şirketimiz kapanmış olmasına rağmen hattı kesintisiz ve aktif şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Turkcell’den tarafımıza gelen SMS’te, Gelir İdares
Turkcell kurumsal hattımın bireysel hatta devri konusunda yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. TUSAŞ’ta ça...lışırken kullandığım kurumsal hat, işten ayrıldığım için bireysel hattıma devredilmek istendi ancak bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 21 Ağustos’ta devir sürecini başlattım. TUSAŞ’
Yaklaşık 20 yıldır fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müşteri ve iş iletişimimi sağladığım 0505**26 ** ** numaral...ı Turkcell kurumsal hattımın bireyselle devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirket Maliye (GİB) nezdinde re’sen terk statüsündedir; şirket en son 2021 yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
