12 GB Tarife İçin Aşırı Fatura Ve Uygunsuz Teklif

Turkcell faturalı hattımda Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve bu ay faturam 620 TL olarak geldi. Mevcut tarifem yalnızca 12 GB internet sunmasına rağmen, daha düşük GB içeren yeni tarifeleri bana 800 TL gibi daha yüksek bir fiyattan teklif ediyorlar.

Hem internet hakkı daha düşük hem de fiyatı daha yüksek bir tarife sunulması mantıklı ve adil değil. Daha çok GB içeren, fiyatı daha uygun ve makul bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve bana uygun bir çözüm üretmediler.

Tarifemin, verilen GB miktarıyla orantılı ve güncel koşullara uygun bir ücrete çekilmesini veya aynı fiyata daha yüksek GB’li bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.