to read complaints and reviews, or file yours.0532 532 00 00 Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini Superbox internet problemleri için aradığımda telesekreter bir iki kelime konuşup telefonu sürekli otomatik suratıma kapatıyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. 50 kere üst üste aradığım halde bir sonuç elde edemedim. Eğer müşteri hizmetlerine ulaşamayacaksak müşteri hizmetleri numarası ne için var? Müşteri var ama hizmet yok. Hayatımda kurumsallaşmış ama bir o kadar da ciddiyetsiz bir kurum daha görmedim. 1250 TL ödediğim Superbox parasını bugüne kadar hiç hak etmedi. Mobil uygulamaları ise hiçbir şekilde işe yaramıyor. Benim ulaşamadığım müşteri hizmetleri bana ulaşsın yoksa gerçekten mahkemelik olacağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell beni aramadı, bir çözüm sunmadılar. Ciddiyetten uzak bir kurumsunuz size ödediğim bir kuruşu bile hak etmiyorsunuz.
Turkcell ben dediysem tersini yaptı ve faturayı soktu şimdi benden anlaşmaya yanaşmama rağmen 3 ay önceki borcun 8 katı istiyor ve hiç te ödün vermiyor lütfen dikkatedin müşteri hizmetleri acımada