to read complaints and reviews, or file yours.
01.11.2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu bölgesindeki ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Amasya Merzifon Alıcık Köyü’indeki adresimde dün geceden beri internet hizmet...i alamıyorum. Sorunun, köydeki telefon direklerindeki kablonun kopması nedeniyle eve internet gelmemesinden kaynaklandığını biliyorum. Modemimde herhangi bir sorun yok, ancak fizik
5052****42 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından yeni paket tanımlamak amacıyla telefonla aran...dım. Görüşme sırasında paketin ücretini özellikle sordum ve 251 TL olduğunu, vergiler dahil her şeyin bu fiyata dahil olduğunu teyit ettim. Müşteri temsilcisi de net bir şekilde he
Türk Telekom mobil uygulamasında evde internet hesabımı birkaç gündür göremiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece mobil ha...ttımı görüntüleyebiliyorum, ev interneti bilgilerim hiç görünmüyor. 100 Mbps paketten 75 Mbps pakete geçiş talebi oluşturmuştum ve bu işlemin “beklemede olan kampanya katılım değiş
Türk Telekom hattıma 3480 numaralı bir kayıt rızam dışında tanımlanmış durumda. Bu kaydın tam olarak hangi hizmete ait o...lduğunu bilmiyorum ancak yaklaşık bir yıldır hattımda aktif olduğunu, faturam olağanüstü artınca yeni fark ettim. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam, bu süreçte 1500
Türk Telekom hattımda “İşime Göre 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmamasına ...rağmen hattıma “GB Aşkına” isimli bir paket tanımlanmış ve faturama ek ücret yansıtılmıştır. Bunu 16 Ekim 2026 tarihli, 603,50 TL tutarındaki faturamda fark ettim. Bu fatura banka
Türk Telekom mobil hattımda 0545******* numaralı hatta Değerli 35 paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Kasım’da sona erec...ek olmasına rağmen, taahhüt bitmeden daha düşük bir pakete geçmek istediğimde bunun mümkün olmadığı belirtiliyor. Mevcut tarifemdeki kullanım hakları ihtiyacımın çok üzerinde kaldı
Türk Telekom mobil hattım 27.10 tarihinden beri “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen, bir türlü çözüm ü...retilemiyor ve üstüne bir de kullanamadığım hat için ceza talep ediliyor. Hattım kapandıktan sonra en yakın bayiye giderek abonelik evraklarını eksiksiz şekilde doldurdum ve genel
10 seneyi aşkın süredir iki adet Türk Telekom Prime paket mobil hat kullanıyorum. Aynı operatörde, aynı isim altında ola...n iki hattım için farklı kullanım şartlarına göre farklı fiyat ve içerikler sunuluyor, bu farklılıkların mantıklı bir açıklaması yapılmıyor. Eski bir müşteri olmama rağmen taahhüt
Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti için, dışarıdan eve gelen kablomuz 07.10.2026 tarihinde yoldan geçe...n bir araç tarafından koparıldı. O günden bu yana evde hiç internet kullanamıyoruz. Durumu hemen Türk Telekom’a arıza kaydı açarak bildirdim. İlk açtığım kayıtta 31 Ekim’e kadar e
05.11.2026 sabah saat 11:57’de Türk Telekom’a ait 505 *******35 numaralı hattımda, 3480 numaralı servise hiçbir onayım, ...talebim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış. Herhangi bir yere üyelik yapmadığım, onay vermediğim ve SMS ile cevap göndermediğim halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve sonrasın
Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi 1857 Sokak Özdemirkent Konutları 5. Blok’ta oturuyorum. 23.10.2026 tarihinden bu yana... sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtırmama karşın sorun hala çözülmedi. Sadece kayıt açılıyor ama sonrasında benimle gerçekten ilgilene
Türk Telekom Tivibu uydu aile paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, 15 Ağustos 2026 civarından bu yana “düşük sinyal sevi...yesi” sorunu nedeniyle televizyon izleyemiyorum. Cihaz açık olmasına rağmen yayın alamıyor, sürekli düşük sinyal uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ekim ayına ait faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve bu nedenle faturama 80...0 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Gecikme nedeniyle genel borcu ödemeye razıyım ancak tek bir dönem için 800 TL gibi fahiş bir açma kapama bedelini kesinlikle adil ve makul bulmu
Türk Telekom tarafından yapılan son aramada, tarafıma 18 ay taahhütle aylık 1.345 TL ücretle 100 Mbps sınırsız internet ...kampanyası teklif edildi. Görüşmede, bu teklifi kabul etmemem halinde taahhüdümün bitimine yakın çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşacağım belirtilerek karar vermem yönünde baskı o
Türk Telekom Prime 100 Mbps ev interneti aboneliğim devam ederken, Türk Telekom adı kullanılarak dışarıdan arandı. 20.10....2026 tarihi ve öncesinde yapılan bu aramalarda, taahhüt sürem bittiği söylenerek yeni tarifeye geçmem gerektiği yönünde baskı yapıldı. İnternetimin kesilmesinden endişe ettiğim iç
Türk Telekom’da 35 MB’lik internet paketi kullanıyorum ve artık sabrım tamamen taştı. 4 Kasım gecesinden beri internetim...iz sürekli kesiliyor, dün ise tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Taahhüdümüzün bittiğini öğrenince yenileme yapıp hızı 35 MB’e çıkardık, tam bu işlemden sonra internetin tamame
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 5 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mah...ir Sokak No:118 adresinde, yan binamızda yapılan yıkım sırasında binamızın önünden geçen Türk Telekom kabloları koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tama
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 2026 Haziran dönemine ait 735 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa bundan ön...ceki yaklaşık 11 aylık faturalarım ortalama 285 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmadı. Hattımı her zamanki rutin kullanımım dışında kullanmadım, e
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 3 Kasım saat 14.02’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Ekipl...er bakım yapılacağını söyleyip gittikten sonra internetim hiç gelmedi. İlk aradığımda 12 saat içinde düzeleceği söylendi, bu süre geçince 24 saate, ardından 48 saate çıktı ve sonra
28 Ekim tarihinde Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu aboneliğimin iptalini talep ettim. Telefonda ...görüştüğüm müşteri temsilcisi onayımı aldı ve iptali gerçekleştirdi. Görüşme sırasında Tivibu kutusunu 14 gün içinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğimi açıkça
Türk Telekom’dan Van İpekyolu Van AVM şubesinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekibe modemin kuru...lacağı yerle ilgili özellikle uyarıda bulunup mevcut konuma takılmasını istemediğimi söyledim; buna rağmen sert bir tavırla “sadece buraya kurabiliriz, başka yere kuramayız” diyere
İş yerim için Türk Telekom Kurumsal Fiber internet başvurusu yaptım ancak haftalardır bağlantı sağlanmıyor. 30.10.2026, ...31.10.2026, 02.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde tarafıma farklı farklı randevular verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Her randevu sonras
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İnternette Fırsat Kampanyası 35 Mbps paketini kullanıyorum. 20 Ekim 2026 tar...ihinden bu yana mahallede bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldığı ve ekiplerin bağlantı noktalarına bakacağı söylendi ancak bugü
