Türk Telekom’dan Cevapsız İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Onarım

Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi 1857 Sokak Özdemirkent Konutları 5. Blok’ta oturuyorum. 23.10.2026 tarihinden bu yana sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtırmama karşın sorun hala çözülmedi. Sadece kayıt açılıyor ama sonrasında benimle gerçekten ilgilenen herhangi bir birim ya da kişi olmuyor.

Adresimin bulunduğu sokakta altyapı çalışması yapıldı ve şu anda tüm sokakta internet varken yalnızca oturduğum apartmanda internet yok. İlk arıza kaydı oluşturduğumuzda tarafıma bir onarım tarihi veriliyordu, artık onu bile paylaşmıyorlar. Kopuk kablo onarımının bu kadar uzaması ve hala sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’a ait 5925****33 numaralı arıza kaydım bulunuyor. İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca faturanın sadece küçük bir kısmının alınmaması yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor, çünkü zaten daha yüksek ücretli bir paket satın alarak ödeme yapıyorum.

Yaklaşık 15 gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, kopuk kablo onarımının acilen yapılmasını ve internet hizmetimin eksiksiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.