to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz ayında Türk Telekom mobil hattımın faturasını yaklaşık 660 TL olarak manuel şekilde ödedim. Ancak hattım başka bi...r bankadan da otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için aynı aya ait faturam ikinci kez tahsil edildi ve tek bir fatura için iki kere ödeme yapmış oldum. Bunun üzerine fazla öde
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim ve aylık yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde 5g hizmetinden... faydalanabilirken, Yalova ili Çınarcık ilçesi Çalıca köyü bölgesinde hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Tuşlu telefon kullanırken de kapsama problemi yaşıyordum; akıllı telefon
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 23 saat dolduktan sonra kesiliy...or, gece yalnızca yaklaşık 2 saat geliyor ve sabah tekrar gidiyor. Bu durum haftada birkaç gün düzenli olarak tekrarlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşad
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kullanım haklarım yetmediği için daha üst bir pakete geçmek istedim. Bana mevcut ...tarifemin üzerinde paket olmadığı, bu nedenle yeni hat almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ailece Prime 100 paketine geçebilmek için yeni bir hat aldım. Ancak eski tarifemde bi
İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde doktor olarak görev yapıyorum. Türk Telekom sabit internet aboneliğim, bulund...uğum adreste yapılan altyapı çalışması nedeniyle 10 gündür kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı çalışmasının Cerrahpaşa, Org. A********** N***
Türk Telekom Prime müşterisi olarak kullandığım 1796903836 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 gündü...r hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, Cumartesi sabah saat 08.00 civarında başladı ve o zamandan bu yana bağlantı kurulamadığı için günlük işlerim ciddi şekilde ak
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın bağlı olduğu numaranın sonu 7134 ile bitiyor. Hattımda 5 GB’lik internet... paketim varken, telefon elimde bile değilken 5 dakika içinde 600 MB’lik internet aşımı yapılmış gibi gösterilerek hattıma 600 TL paket aşım ücreti yansıtılmış. Ben internete çok
Uzun süredir Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde bağlantı ...yapılmıyor. Tarafıma sürekli olarak “altyapı yok” deniyor, fakat aynı sokakta sağımda ve solumdaki binalarda Türk Telekom altyapısı ve aktif internet hizmeti bulunuyor. 2026 yılınd
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın numarası 0537450**’dir. Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, bilgim ve... onayım olmadan Quizsite adı altında her ay 319 TL olmak üzere toplamda iki kez abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Ağustos sonu, önceki fatura kesildiğinde bu durumu gördüm.
Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda ısrarla arandım ve üzerimde borç göründüğünü, bu b...orcu silip cayma bedelini de kendilerinin ödeyeceğini söyleyerek beni ikna ettiler. İş yoğunluğum sırasında defalarca arayarak bunaltacak düzeyde baskı yaptılar. Aynı anda oğlumun
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olmasına rağmen 1.14 sularında habersiz şekilde aşım ücreti yansıtıldı ve E...ylül dönemi faturama yaklaşık 450 TL ekstra tutar eklendi. Uygulama üzerinden baktığımda 10 GB Sosyal Medya internet paketim görünmesine rağmen bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıka
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma 250 TL tutarında Getir uygulamasında kullanılm...ak üzere indirim kuponu tanımlandı. Ancak kuponu Getir üzerinden kullanmak istediğimde kupon geçersiz uyarısı aldım ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık iki hafta ö
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi ağustos ayında sona erdi. Buna rağmen hattımı iptal etmek için aradığımda,... sanki hattı yeni iptal ettirmek değil de yeni bir hat alıyormuşum gibi, yılın kalan aylarına ait vergilerin de benden tahsil edileceği söylendi. Gerekçe olarak da vergileri benim
20 Eylül Pazar günü saat 23.30 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparak ev interneti için hızımı yükseltm...ek istedim. Uygulamada “hızımı yükselt” kısmına tıkladığımda beyaz bir ekran açıldı ve sol alt kısımda yalnızca “onayla” yazısı göründü. Ben de hız artışını onayladığımı düşünerek
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce başlayan bu sorun nedeni...yle her hafta internetim kesiliyor ve bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor. Normalde 1 gün içinde çözülen bu arıza, son olarak cuma akşamından beri dev
"Teşekkürler"
Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem televizyonda hem de mobil uygulamada tüm kanallarda “Bu kanal...ı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yaşadığım sorunu Tivibu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bi
Türk Telekom mobil hattım üzerine, bilgim ve rızam dışında hile amaçlı işlemler yapıldığını polislerin eve gelmesiyle öğ...rendim. Komşuma beni sorup gittiklerinde durumdan haberdar oldum ve sonrasında adıma düzenlenmiş, 16.09.2026 tarihli bilişim sistemleri aracılığıyla hile suçlamasıyla ilgili ifade
Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay varken sık sık aranmaya ve daha yüksek üc...retli tarifeye geçmem için yenileme teklifleri almaya başladım. Ben ise taahhüdümün bitmesine daha zaman olduğunu, Eylül ayı sonuna kadar devam etmek istediğimi belirttim. Taahhüdü
Türk Telekom mobil hattını yaklaşık iki haftadır Ankara Gölbaşı İncek bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekme...diği için internet bağlantısı kuramıyorum, beni arayanlar da çoğu zaman ulaşamıyor. Daha önce de benzer sorunları yaşadığımda altyapı çalışması olduğunu, tamamlanınca düzeleceğini
10 Eylül 2026 tarihindeki KKTC uçuşumdan önce Türk Telekom’dan Konforlu KKTC paketini 380 TL ödeyerek satın aldım. Bu iş...lemi yapabilmek için de sistemlerinde güncelleme olduğu söylenerek defalarca çağrı merkezi ile görüşmek zorunda kaldım ve sonunda paketi alabildim. Ancak paket aktif olmasına rağm
Türk Telekom ev internet aboneliğim için limitsiz paket kullanıyorum ve Mardin Ömerli’deki adresimde iki gündür tamamen ...internetsiz durumdayım. Evde Home office çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti nedeniyle işimi kaybetme noktasına gelecek kadar mağdur oldum. Ev halkı
Uzun süredir Tivibu TV yayını hizmeti kullanıyorum ve bu süreçte yaşadığım cezalar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ödeme...lerimi sadece az bir gün geciktirdiğim için iki ayrı seferde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL hizmet kapama bedeli ödetildi. Bu gecikmeler çok kısa süreli olmasına rağmen alınan be
Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Turkcell bünyesindeki hattım için numa...ra taşıma talebinde bulunmuştum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi talebimi işleme aldı, yeni hattımın 3 gün içerisinde aktifleşeceğini söyledi ve bunun dışında süreçle ilgili
