Türk Telekom

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, bireysel hattımda “Yeni Nesil Kurumsal” isimli tarifeyi kullanıyorum. Ankara Çubu...k’taki yeni adresime yaklaşık 3 ay önce taşındım, ilk ay herhangi bir sorun yaşamazken bu faturalı tarifeye geçtikten sonra mobil internetim çekmemeye ve neredeyse kullanılmayacak ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifesinde bir haftadan fazla süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyor...um. Özellikle belirli yerlerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle g...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün başlayan bir kesinti yaşıyorum ve tarafıma en az iki gün süreceği söyleni...yor. Evimde kullandığım modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum, bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte işim gereği video izlemem ve çevrim içi olmam gerekiyo...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de ya...şadığım adreste sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık iki yıl önce Hatay Antakya merkez Türk Telekom şubesine, parselimde bulunan telefon direğinin kaldırılması için... dilekçe verdim. Direk, Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 209. Sokak No:11 adresindeki parselimde bulunuyor ve bu direk nedeniyle arsama Kiler yaptıramıyorum. 2024 yılından bu yana b...

İstanbul Ümraniye Dere Sokak No: 111 önünde, sitemizin önündeki Türk Telekom rögar kapağından araçlar geçerken 3–4 gündü...r çok şiddetli bir ses gelmektedir. Özellikle gece saatlerinde bu ses hem dairelerin içinde hem de site çevresinde son derece rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor. Evimizde y...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 Kasım saat 14.00’ten bu yana, yaklaşık 32 saattir hiç internet bağlantısı ala...mıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve modemde yalnızca ışıklar yanmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu Ankara’nın merkezinde, Kurtuluş gibi oldukça merkezi bir...

05.11.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden benim onayım olmadan 149,99 TL tutarında Google Play m...obil ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve hiçbir onay kodu girmediğim halde faturama bu tutar mobil ödeme olarak eklenmiş görünüyor. Hattımın n...

Türk Telekom internetimiz var ama biz kullanamıyoruz. Modemin Dibinde durduğum halde girilmiyor, günde 10-15 kere kapatı...p açtığım oluyor. Ayrıca gün içinde neredeyse yarım saatte bir civarı kopma oluyor. Ne yaptıysak düzelmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerini, aldığım cevap bir sorun görünmüyor. Biril...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 24 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bağlantım so...runsuz çalışırken bu tarihten itibaren tamamen kesildi. 27 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma yalnızca kablo arızası gerekçe gösterilerek 13 Kasım’a kadar süre verildiği sö...

Tivibu aboneliğime ait son faturamda haksız bir açma kapama ücreti yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak ist...iyorum. Bu ayki faturamda toplam 577 TL borç görünmekte ve bunun 400 TL’si, önceki ay faturayı geç ödediğim gerekçesiyle “açma kapama” ücreti olarak eklenmiştir. Oysa önceki aya a...

26 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde randevu ...verileceği ve ekiplerin gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu verilmedi ve nakil işlemi ...

Mayıs 2026’te Malatya ili Battalgazi ilçesi Battalgazi Mahallesi Hızır Sokak No: 23, Daire 27, 6. Kat adresindeki yeni b...inamıza taşındığımızdan beri Türk Telekom sabit internet altyapısı bir türlü sağlanmadı. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir somut ilerleme olmadı ve internet hizmeti k...

İki yıldır İstanbul Sultangazi Sekiz Evler’de Gazi Sosyal Tesisi’nde görev yapıyorum ve Türk Telekom faturalı hattım olm...asına, son teknoloji bir telefon kullanmama rağmen ne internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum ne de aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum. Şehrin ortasında hattımın sürekli çek...

Son bir aydır Türk Telekom internette donmalar oluyor; mahallede birçok kişi şikayetçi ve Turkcell'e geçenler oldu. 20 g...ün önce müşteri temsilcisini aradım, herhangi bir sorun gözükmüyor deniyor. Evimde harici cihaz olarak sadece kamera var ve Wi‑Fi kullanıyorum. Yine buradan konuyla ilgili aynı şik...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi kapatırken tarafıma teslim edilen ont cihazı ve modemi 21.09.2026 tarihinde Türk Te...lekom Alemdar Genel Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında TTNET A.Ş. tarafından “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” düzenlendi ve cihazların iade edildiği, seri nu...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve bugün esim’e geçiş işlemini mobil üzerinden kendim yaptım. ...İşlem sonrasında aktivasyon kodu geldi ancak bu kodu 18.30 ile 19.00 saatleri arasında üç kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Şu an ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bir kesinti ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak is...tiyorum. Evimde uzun süredir limitsiz 8 Mbps civarında ADSL internet kullanıyorum. Türk Telekom tarafından evdeki internetin fibere dönüşeceği bilgisi verildi ve bu ayın 20’si için...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti ala...mıyorum. Evde öğrenciler ve YKS’ye hazırlanan kişiler olmasına rağmen bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom’u 3 defa arıza için aradık, her se...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağl...antım bir anda kesildi ve o günden beri hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi, sadece bölgenizde çalışma var denilerek tarih sürekli ileri atılı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamı dalgınlıkla zamanında ödeyemedim, fark ...ettiğim anda da 22 Ekim’de ödememi gerçekleştirdim. Gecikme faizi yansıtılmasını anlayabiliyorum ancak faturama yaklaşık 400 TL tutarında kapama ücreti eklenmiş durumda. Taahhüdüm ...

Türk Telekom mobil hattımda 24 Ekim’de uygulama üzerinden numara değişikliği yaptım. Numaram değiştiğinden beri hattım ü...zerinden normal SMS gönderemiyor ve hiçbir SMS alamıyorum. Ne kişisel mesajlar ne de banka ve doğrulama mesajları hattıma ulaşmıyor. Bu süreçte en az 20 kez müşteri temsilcisiyle ...