İzinsiz Başlatılan 3480 Aboneliği Üzerinden Kesilen 319 TL Ücretin İadesi

05.11.2026 sabah saat 11:57’de Türk Telekom’a ait 505 *******35 numaralı hattımda, 3480 numaralı servise hiçbir onayım, talebim ve iznim olmadan abonelik başlatılmış. Herhangi bir yere üyelik yapmadığım, onay vermediğim ve SMS ile cevap göndermediğim halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve sonrasında hattımdan 319 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.

Bu aboneliğin başlatıldığını ise yaklaşık 7 saat sonra, akşam saatlerinde hattımdaki kullanım detaylarını kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez hemen 3480’e “İptal” yazarak aboneliği sonlandırdım ve sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edildiğini teyit ettirdim. Buna rağmen hattımdan 319 TL ücret kesildi. Ücretin iadesini talep ettiğimde müşteri temsilcisi para iadesi yapılamayacağını söylemiştir. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücret kesilmesini ne hakkaniyete ne de yasal düzenlemelere uygun bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan 3480 aboneliğine ait 319 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hattıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür tüm dış abonelik ve katma değerli servislerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.