Kurumsal Fiber Kurulumunda Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve İşyerinde Sürekli İnternet Kesintisi

İş yerim için Türk Telekom Kurumsal Fiber internet başvurusu yaptım ancak haftalardır bağlantı sağlanmıyor. 30.10.2026, 31.10.2026, 02.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerinde tarafıma farklı farklı randevular verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı.

Her randevu sonrası 444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni bir tarih veriliyor, sorunun neden çözülemediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Son olarak bugün tekrar pazartesi günü için randevu verildi ancak bu kadar gecikmeden sonra pazartesiyi beklemek istemiyorum. Müşteri hizmetleri ilk şikayet kaydıma dönüş yapıp altyapı olmadığını söylemiş olsa da, adresimde altyapı ile ilgili herhangi bir sorun yok, her şey kuruluma hazır durumda. Buna rağmen sürekli erteleniyorum ve sorunum çözüme kavuşmuyor.

Bu süreçte işyerimde bağlantı olmadığı için kendi şahsi internet hizmetimi kullanmak zorunda kalıyorum ancak bu bağlantı iş yoğunluğuma kesinlikle yetmiyor ve işlerim aksıyor. Kurumsal bir hizmette bu kadar randevu verilip gelinmemesi ve her defasında sadece tarih ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Fatura hesap numaram 7051688887’dir. Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen incelenmesini, pazartesiyi beklemek zorunda kalmadan en kısa süre içinde iş yerime Kurumsal Fiber internet bağlantısının yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.