to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 23.03.2026 tarihinde “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra “paketlerim” bölümünde görünmedi. Yanlışlık yaptığımı düşünerek aynı paketi bu kez saat 10:34’te tekrar satın aldım ve sonrasında kullanım kısmına her iki paket de yansıdı. Kı...
Türk Telekom mobil hattımda aktif olarak kullandığım uluslararası konuşma paketinin içeriğinde Mısır'ın dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım Mısır aramalarında paket dakikalarım hiç düşmemektedir. Uygulamada paketim 60 dakika olarak aktif görünmesine rağmen, yapılan aramalara rağmen h...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 15 tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında bu tarifeyi kaç gün kullanabileceğimi özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “7 gün boyunca Türkiye’de kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz” diyerek açı...
Türk Telekom mobil hattım için, 14.02.2026 tarihinde saat 15.20 civarında tamamen yurtiçinde olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 279 TL tutarındaki ücret bir sonraki faturama yansıtılmıştır. O an Çanakkale, Ayvacık, Cemaller köyünde bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışında d...
Yıllardır bireysel faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken yurt dışını arayabilmek için sunulan aylık 45 TL’lik Alo Dünya paketinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Bu paketi daha önce hiç kullanamadım, 2 aydır almak için defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hem mobi...
Türk Telekom mobil hattım için Çekya’ya seyahate çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle mobil internetimi yurt dışında kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görüşmede, gideceğim ülkenin 1. Bölge kapsamında olduğu ve mobil internetimi yurt dışında sorunsuz kullanabileceğim bilgisi verildi...
Türk Telekom hattıma 22 Ocak’ta “Avrupa Avantaj 2GB” paketini satın alıp tanımlattım. 23–26 Ocak 2026 tarihleri arasında Atina’da bulunduğum süre boyunca, tamamen Türk Telekom kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle bu paketi hiç kullanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paket hattımda tanımlı olmas...
Türk Telekom hattıma yurt dışı için Avrupa Avantaj 10 GB paketini tanımlattım. 20 Ocak 2026 – 26 Ocak 2026 tarihleri arasında Fransa Paris’te olmama rağmen hattımda sürekli “operatör hizmet yok” uyarısı ile karşılaştım ve operatör hatası nedeniyle 1 GB bile internet kullanamadım. Yurt dışında kaldığ...
Türk Telekom mobil hattımda yurt dışı kullanım tarifesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayı gibi Türk Telekom müşterisiyim. Hizmet birimini arayarak yurt dışı tarifemi ve yurt dışı internetimi tamamen iptal ettirdim. Görüşmede işlemin yapıldığı söylendi, “sadece tarifenizin ücretini...
13.01.2025 tarihinde Gürcistan’a seyahat etmeden önce, Türk Telekom’dan 2 haftalık yurt dışı paketi (2 GB internet, konuşma ve SMS içeren – Avrupa tarifesi) satın aldım. Paket satın almadan önce ülke listesini özellikle kontrol ettim ve Gürcistan listede yer alıyordu. Ancak Gürcistan’a giriş yaptığı...
Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...
14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın yurt dışı paket ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir faturalandırma yaşadım. 2025 Aralık döneminde yurt dışı paketi satın aldım ve bu paketin ücreti 479,04 TL olarak faturama doğru şekilde yansıdı, bu kısımda herhangi bir problem yok. Ancak bir sonraki dönem ola...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Kağıthane’de, tamamen Türkiye içi aramalar için kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 gündür eşimi ve kızımı aramak istediğimde “yurt dışı tarifesi” uyarısı alıyorum. Sekreter anonsu ile görüşmenin yurt dışı tarifesinden ücretlendirileceğini söylüyor, bu nedenle aramayı ...
"Aynı gün içinde normale döndü."
04.01.2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren Türk Telekom hattımız, BTK’nın hatalı uygulaması sonucu kapatıldı. Türk Telekom tarafında ne hatla ilgili ne de IMEI kaydıyla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, kayıtların tam ve doğru olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, BTK tarafından hattın hatalı ...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı olan, yurt dışı cihazları için verilen 8 aylık kullanım hakkım hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve şu anda şebeke alamıyorum. Yaklaşık 01.01.2026 tarihinden itibaren hattım çekmiyor ve telefon hattımın son 4 hanesi 4445 olan numaramı aktif olarak kullanamıyorum. ...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30’da yurt dışına çıkmak üzere uçağımıza binmeden önce, aynı gün ben ve eşim sırasıyla 09.43 ve 10.16 saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımızı yurt dışına açtırdık ve yurt dışı tarifelerini satın aldık. EGM mensubu olmam sebebiyle ilk üç gün...
Türk Telekom’dan kendi adıma 300 TL ödeyerek Ortadoğu paketi satın aldım. Abu Dabi’de yaşıyorum ve paketi özellikle burada kullanabilmek için tercih ettim. Paketin geçerli olduğu ülkeler arasında Abu Dabi de açıkça yer alıyordu. Ancak paketi aldıktan sonra Türkiye’deki numaraları aramaya çalıştığımd...
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketi satın aldım, ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanlış ve eksik yönlendirildim. Sonuç olarak hattıma iki kez yurt dışı paketi tanımlandı. Fazladan alınan bu ikinci paketin iptali için bu...
05.11.2025 tarihinde annem umreye giderken Türk Telekom hattı için kısa mesaj yoluyla hac/ümre yurt dışı paketi satın aldık. Hat faturalıydı ve paketin dakika ile internet hakkının büyük kısmı kullanılmadan annem Türkiye’ye geri döndü. Buna rağmen, 9 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde hatta 4.958,1...
Türk Telekom’da MSB40 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 1–3 Aralık 2025 tarihleri arasında yurt dışı kullanımının 3 gün ücretsiz olması gerekirken, hattıma günlük 379 TL olmak üzere toplam 1.137 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmediği halde bu tutar sistemde...
Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...
Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...
