to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, benim hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde kendi kendine yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu işlem için bu ayki faturama 900 TL yansıtılmıştır. Hattımı yurt dışında kullanmadığım ve böyle bir pakete ihtiyaç duymadığım halde, sonradan fark ettiğim bu ücretlendirme tamamen haksız ve izinsiz yapılmıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelemeye alınacağını ve birkaç gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Sonrasında tarafıma yalnızca “inceleniyor” şeklinde SMS gönderildi; ancak neyin incelendiğine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve hâlâ net bir sonuç açıklanmadı. Bu belirsizlik ve sürecin uzatılması, ortada son derece açık bir hata varken çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla mağdur etmekte ve açıkçası kızdırmaktadır.
Ben bu izinsiz tanımlanan ek yurt dışı paketinin iptal edilmesini ve 900 TL tutarındaki ücretin faturama kesinlikle yansımamasını talep ediyorum. Hattım üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili net ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattıma yurt dışı kullanım için Fas’ta geçerli 450 TL’lik bir paket satın aldım. 4–8 Aralık tarihleri arasında Fas’ta bulunduğum süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım, paketten etkin bir şekilde hiç faydalanamadım. Buna rağmen 09.12.2025 tarihli dönem için hattıma 2.413 TL tu...
Türk Telekom hattıma 23.03.2026 tarihinde “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra “paketlerim” bölümünde görünmedi. Yanlışlık yaptığımı düşünerek aynı paketi bu kez saat 10:34’te tekrar satın aldım ve sonrasında kullanım kısmına her iki paket de yansıdı. Kı...
22 Nisan 2026 tarihinde Bosna Hersek’te bulunduğum sırada konakladığım otelin Wi-Fi ağına bağlıyken, Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden “Avrupa 10 GB” yurt dışı paketini hattım olan 532 *******02 numarası için satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca defalarca deneme...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Kıbrıs’ta 4 Nisan tarihinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Tatildeyken hattımda yalnızca mobil veriyi açıp kapattım; bu işlem bir saniyeden bile kısa sürdü ve iki kez, aralarında yaklaşık 5 dakika olacak şekilde yaptım. Bu esnada tele...
Türk Telekom hattıma 21.03.2026 tarihinde Avrupa Avantaj 2 GB yurt dışı paketi tanımlamama rağmen, Kuzey Makedonya’da bulunduğum süre boyunca hattıma günlük 319 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. 5552****88 numaralı hattımda, paketin aktif olmasına rağmen sistemin günlük paket üzerinden ücretl...
Yorumlar