to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye İçinde Yurt Dışı Ücreti Tahsil Edildi: İade Talebi
Türk Telekom hattımı kullanırken tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen haksız yere yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 5–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında Çeşme, İzmir’de tatildeydim. Buna rağmen hattıma her gün için 349 TL olmak üzere toplam 1.396 TL “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtılmış.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda sadece 1 günlük ücretin iade edileceği, diğer 3 gün için yapılan değerlendirme sonrası herhangi bir hata olmadığı ve bu 3 günlük yurt dışı kullanım ücretinin tahsil edileceği tarafıma bildirildi. Oysa ki Çeşme, İzmir açıkça Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindedir ve böyle bir konumdayken hattıma yurt dışı kullanımı gibi ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Türk Telekom’dan, Türkiye sınırları içinde kaldığım bu süre için benden tahsil edilen toplam 1.396 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin, iade edilen 1 günlük ücret de dahil olmak üzere tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
