Vaat Edilen 100 Mbps Hızı Alınamıyor, Sürekli Bağlantı Kopması

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve abone numaram 8862340024. Türk Telekom'a geçtiğim günden beri vaat edilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum; bağlantıda sürekli kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modemi kapatıp açmam söyleniyor ve uzaktan yapılan kontrollerde her şey normal göründüğü ifade ediliyor. Ancak bana söylenen bu “anlık çözümler” sorunu kalıcı olarak gidermiyor, kopmalar ve düşük hız devam ediyor. Buna rağmen düzenli olarak fiyat artışı yapılıyor, ama aldığım hizmetin kalitesi neredeyse sıfır.

Türk Telekom’un bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, taahhüt edilen 100 Mbps hızı stabil biçimde alacak şekilde hattımda gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.