to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yıllardır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk başta 2024’ten önce 35 Mbps paket kullanırken hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlanamama ve evin farklı yerlerinde çekmeme gibi problemlerim vardı. Daha sonra 50 Mbps pakete geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son olarak 100 Mbps fiber pakete geçtim ancak aynı sorunlar halen devam ediyor.
Günün neredeyse her saatinde internetim ya çok yavaşlıyor, ya kopuyor ya da hiç bağlanamıyorum. Evin içinde bazı noktalarda internet hiç çekmiyor, bağlantı kalitesi sürekli oynuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunları defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak her seferinde sistemde herhangi bir problem görülmediği, hattımda sorun olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yıllardır paket hızımı artırmama rağmen aynı problemleri yaşamam benim için hem mağduriyet hem de boşa ödeme anlamına geliyor. Hizmet aldığım hatta kayıtlı numaram 0542********24’tür.
İnternet hattımın ve altyapımın detaylı bir şekilde yerinde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını, sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen internet hızını ve hizmet kalitesini istikrarlı şekilde almak için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Mahallemde altyapı var denmesine rağmen hattım 35 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Daha önce 50 Mbps pakete geçtiğimde interneti neredeyse hiç kullanamadığım için tekrar 35 Mbps’e dönmek zorunda kaldım. 1 Ocak 2026 tarihinde taahh...
Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinden başlayarak geç saatlere kadar bağlantımda ciddi anlamda hız düşüşü ve kesintiler oluyor, interneti veri...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 18, bazen 30, en fazla 45 Mbps görüyorum ve 45 Mbps üzerini hiç görmedim. Hat bağlandığı ilk günden beri hız sorunlu, son 1 yıldır ise durum iyice kötüleşti. Defalarca ...
Yorumlar