to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 16.06.2026 tarihinde saat 13.27’de müşteri hizmetlerini arayarak, 0539********35 ...numaralı hattıma ait fatura kesim tarihinin değiştirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında bana, fatura kesim tarihinin değiştirilmesinin mümkün olmadığı ve bu konuda herhangi bi
12 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimde paket değişikliği yaptım. 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketinin k...ampanyalı ücretini 650 TL olarak onayladım. Abonelik sözleşme numaram 1787077083’tür. Ancak 16.06.2026 son ödeme tarihli faturamda paket geçişi yapılmamış görünmesine rağmen 500 Mb
Türk Telekom mobil hattım için 26 Nisan’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Suudi Arabistan 3GB yurt dışı Paketi...” satın aldım. Uygulama ekranında pakete ilişkin “Paket iptal edilene kadar her kullanım süresinin sonunda yenilenecektir.” ibaresi açıkça yer aldığı için, paketi yurt dışında kull
Türk Telekom mobil hattımda “gizli numaralardan gelen aramaları engelleme” hizmetini aktif etmiş olmama rağmen, halen gi...zli numaralardan çağrı almaya devam ediyorum. Bu durum hizmetin amacına aykırı olup tarafımı rahatsız etmektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç
Türk Telekom mobil hattıma, Türk Telekom uygulaması üzerinden “Özel 6 GB internet 750 dakika 250 SMS” içeren iki farklı ...paket teklifi sunuldu. Bu paketlerden biri 150 TL, diğeri 170 TL olarak görünüyordu. İnternet ihtiyacım olmadığı için özellikle bu uygun tekliften yararlanmak istedim ve uygulama ü
Türk Telekom’un kurumlara özel 30 GB tarifesiyle kurumsal hat müşterisiyim. Mayıs ayında paket aşımı nedeniyle tarafıma ...çok geç bilgi verildiği için faturam zaten çok yüksek geldi. GB hakkım bittiği için, sadece bir defaya mahsus olmak üzere ek 30 GB paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu ek 30
Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım cihazda Netflix uygulaması olmasına rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmıyor.... Cihaz sanki özellikle kısıtlanmış gibi davranıyor. Modemin üzerinde ve kumandada Netflix tuşu olmasına rağmen bu hizmeti kullanamıyorum, bu durumu da açıkça insanları yanıltmaya
Köyde yaşayan 60’lı yaşlarındaki annem ve babam için 6 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a web siteniz üzerinden mobil... hat taşıma başvurusu yaptık. Bize uygun görünen tarifeyi seçtik, ardından Türk Telekom tarafından aranarak gerekli onayları verdik ve kurye teslimatı için de gün netleştirildi. An
8863345127 abone numaralı hattım için 12 Haziran saat 22.18’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet bağlantı...mda sorun yaşadığımı, VDSL internetim olmadığı için hizmeti kullanamadığımı belirterek arıza kaydı oluşturdum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde 4 gündür evde internet hizmeti alamıy
Türk Telekom mobil hattım kızımın üzerine değil, benim adıma kayıtlı ve bu hattı okula giden kızım kullanıyor. Kendisini...n haberi olmadan, paket interneti bittikten sonra hatta aşırı yüksek ücretlerle internet tanımlanmaya devam edilmiş ve bu nedenle normalde 270 TL civarında gelen fatura Mayıs dönem
05.06.2026 tarihinde ev internetimde meydana gelen arıza nedeniyle yaklaşık 10 gündür sabit internet hizmetinden hiç yar...arlanamıyorum. Bu süreçte defalarca internete bağlanmaya çalışmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 20–25 d
Nordmende marka televizyonumda bir gündür Tivibu Go uygulamasını açmaya çalışıyorum ancak sürekli “web sayfası görüntüle...nemiyor” hatası alıyorum ve televizyon üzerinden hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Uygulama açılmadığı için Tivibu Go hizmetinden yararlanamıyorum. Abone numaram 7049126519. Kon
Türk Telekom hattıma, vergiler dahil 950 TL tutarında Apple servisi ödemesi yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben... bu işlem kapsamında hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım. Hattım 5071****47 numaralı hatta kayıtlı olup, bu
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Televizyon ve internet üzerinden yayımlanan reklamlarda, mevcut Türk Tel...ekom mobil müşterilerinin Tivibu Go üzerinden Dünya Kupası maçlarını internet kotasından düşmeden ve herhangi bir ücret ödemeden izleyebileceği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca Türk T
Türk Telekom mobil hattımda bugün uygulamaya giriş yaparken karşıma “uppy” isimli bir servis çıktı ve yanlışlıkla onayla...dım. Onayladığım andan itibaren bu ücretli aboneliği sabahtan beri iptal etmeye çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama içinden bu servisi iptal edemiyorum, canlı d
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Uygulamada ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerinde hatt...ıma özel “yüzde 40 indirimli Değerli 35 GB 492 TL” teklifi görünüyor, ancak başka kişilere bu paketten çok daha düşük fiyatlarla teklif verildiğini görüyorum. Arada 100 TL’nin üzer
Tivibu Go uygulaması üzerinden hafta sonu Dünya Kupası maçlarını izlerken, ekranda Türk Telekom müşterilerine özel inter...net paketinden yemediğine dair sürekli reklam dönmesine güvenerek maçları izledim. Ancak iki maçta da internet kullanımım doğrudan kendi paketimden düşüldü ve tek maçta 2 GB’dan fa
Türk Telekom’da kendi üzerime kayıtlı, 9 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullandığı mobil hat için geçtiğimiz ay 258 T...L fatura öderken, bu ay faturanın 797 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ani ve yüksek artışın sebebini öğrenmek için 15 Haziran Pazartesi günü saat
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 10 GB tarifemde, tamamen haberim ve onayım dışında yüksek fatura yansıtı...lmaktadır. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Mayıs 2026 faturasına kendi faturamın üzerine 450 TL “aşım” ücreti yansıtılmış, aynı uygulamanın Haziran 2026 faturamd
15 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek hat...tımı faturalı hattan faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu işlemi yapabilmem için zorunlu olarak Tivibu üyeliği satın almam gerektiğini söyledi. Durum
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son zamanlarda sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün saat ...16.00 civarında yaşanan kesinti gibi durumlarda 6–7 saate varan sürelerde internetsiz kalıyorum. Daha önce de benzer şekilde kesintiler oldu ve bu durum günlük işlerimi ve internet
Türk Telekom evde internet için bugün Adana Çukurova’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında çalışanlar yardımcı oldula...r, fiber internet için gerekli işlemler yapıldı. Ancak eve keşif için gelen ekip, apartmanlara kablo çekmediklerini, sadece müstakil evlere isterlerse 100 metreye kadar kablo çekti
26 Nisan’da Türk Telekom’dan “2 fatura dönemi sonra taahhüt süreniz bitecektir” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i aldım. ...Sonraki haftalarda da aranarak yeni tarifeye geçmem teklif edildi ve bu çağrı üzerine yeni tarifeye geçişimi onayladım. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra hatta evde çekim sorunu
11.06.2026 tarihinde Kazandirio uygulamasına, cips poşetinden çıkan kampanya kodunu okutarak 5 GB internet kazandım. Uyg...ulama üzerinden “5GB hediye kazandınız” şeklinde onay aldım ancak hattıma hiçbir şekilde internet yüklenmedi ve şu anda Türk Telekom hattımda bu hediye tanımlı görünmüyor. Bu süre
