Türk Telekom’da İzinsiz 11899 Ücretinin İptali Ve Tekrarlanmaması Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 11899 kaynaklı bir hizmet için 290 TL ücret yansıtılacağı bilgisini Kasım ayı faturamda öğrendim. Herhangi bir mesaj, uyarı ya da ücretlendirme bilgilendirmesi almadım, sadece bir kez bir mesaj uygulamasını kullandım, sonrasında da sürekli bilinmeyen numaralar tarafından arandım.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak talep etmeme rağmen bu ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Onay vermediğim, hakkında bilgilendirilmediğim ve acil mesaj/ücret uyarısı dahi yapılmayan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

Kasım faturama yansıtılmak istenen 290 TL’nin iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.