to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Link Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom faturalı hattıma 29.11.2025 tarihinde telefonuma gelen sahte bir link sebebiyle, rehberimde kayıtlı tüm numaralara benim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak mesajlar gönderildi.
Bu durum sonucunda hattımdan yaklaşık 2000 adet SMS çıkışı olmuş ve faturama 4350 TL tutarında ek ücret yansımıştır.
Bu mesajların hiçbirini ben isteyerek göndermedim; tamamen sahte link kaynaklı ve kontrolüm dışında gerçekleşen bir olaydır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bu toplu mesaj gönderimi nedeniyle oluşan 4350 TL’lik ek faturanın tarafıma yansıtılmamasını, bu tutarın tamamen silinmesini ve hattım üzerindeki bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
