Depozito İadesi Yedi Ay Boyunca Gecikti

Balayı için İstanbul’a geldiğimizde Sapanca’ya gidebilmek amacıyla 28.07.2025 tarihinde Wish Car Rental firmasının Sabiha Gökçen Havalimanı içinden 1 haftalık Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama ücreti olarak 16.800 TL ve ayrıca 10.000 TL depozito alındı. Aracı otoparktan teslim alırken ön camda çatlak olduğunu gördüm ve hemen oradaki görevlilere bildirdim. Bana bunun araç notlarında olduğunu, sorun olmadığını ve bu hasarın benden kaynaklanmadığını ifade ettiler. Aracı teslim alırken de ön camdaki çatlağın göründüğü fotoğraf ve video çektim.

Tatil sonunda 04.08.2025 tarihinde aracı sapasağlam bir şekilde iade etmeye gittiğimde, bu kez bana doğrudan ön camdaki çatlağı sordular. Ben de aracı teslim alırken zaten bu durumu belirttiğimi, bunun üzerine “sıkıntı yok” denildiğini ve elimde teslim anına ait fotoğraf ve video kaydı olduğunu söyledim. Videoyu da kendilerine gösterdim; çatlak, aracın teslimi öncesinde açıkça belli oluyordu. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın 10.000 TL depozitom tarafıma iade edilmedi.

Bugün tarih 02.03.2026 ve aracı teslim ettiğim 04.08.2025 tarihinin üzerinden yaklaşık 7 ay, 210 gün geçmiş olmasına rağmen depozito iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile telefon vb. kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş de alamıyorum. Elimde kiralama sürecine ve araçtaki çatlağa dair fotoğraf ve video kayıtları bulunuyor.

Wish Car Rental firmasından, benden haksız yere tutulduğunu düşündüğüm 10.000 TL depozito bedelimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.