to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayından itibaren İstanbul Şişli ’de kullanmaya başladım. Hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüt sürecinin başındaki alışma döneminde, sadece birkaç faturamı son ödeme tarihinden birkaç gün geç ödedim.
Bu küçük gecikmeler nedeniyle Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma ayrı ayrı yaklaşık 180 TL civarında ek ceza yansıtıldı ve gelecek faturaya da aynı ceza tutarlarının borç olarak eklendiğini gördüm. Sonuç olarak, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm toplam ceza tutarı yaklaşık 550–600 TL civarına ulaştı.
Kısa süreli gecikmeler için bu kadar yüksek ve üst üste ceza uygulanmasını adil bulmuyorum. Ekim, Kasım ve Aralık aylarında hattıma yansıtılan bu ek ceza ve faizlerin yeniden incelenerek, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 550–600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, normalde 341 TL olan fatura tutarım 6033,88 TL olarak geldi. Faturada “hat taşıma cezası” adı altında iki farklı ceza yansıtılmış. Bu tutar, normal faturamın yaklaşık 20 katı ve kesinlikle kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, y...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyordum. Hattımı Ankara'da, fatura bitimine yaklaşık 2 ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi, kalan ayların indirim tutarlarının toplanıp ek ceza olarak yansıtılacağını belirtmişti. Ancak hattımı taşıdıktan so...
Şubat ayında hattımı Türk Telekom'a taşıdım fakat sürekli çekmemesi, arayan kişilerin bana ulaşamaması ve internetin çok yavaş olması sebebi ile ilk günlerden bile pişmanlık yaşadım. Eski tarifem olan Vodafone'a kısa sürede geçmek için Türk Telekom'u arayarak memnun olmadığımı ve hattı taşımak isted...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçirdim ve aylık 195 TL + vergiler olan bir pakete tanımlandım. Ancak hattım taşındıktan sonra gelen ilk faturada, hattı sadece 12 gün kullanmama rağmen 239 TL ücret yansıtıldı. Beklentim, paketin 1 aylık ücreti üzerinden, kullanıma ...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.206 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.626 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.067 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.288 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.903 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.956 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar