to read complaints and reviews, or file yours.Dört Aydır Sonuçlanmayan İnternet Başvurusu Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 4 ay önce hem online olarak hem de Pendik Türk Telekom şube müdürlüğü üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Şubede sadece dilekçe alındı, herhangi bir başvuru numarası veya müşteri numarası tarafıma verilmedi.
Aradan geçen uzun süreye rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerine ve Pendik şubesine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için başvurumun durumu hakkında bilgi alamadım.
Dört aydır sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ev interneti aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 4.5 ay oldu geri dönüş sağlanmadı. İnternet birimi size arayacak diye mesaj geliyor. Hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Sürekli oyalama yapılıyor. Pendik Türk Telekom Genel Müdürlüğünü hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Türk Telekom'a böyle bir genel müdürlük yakışmıyor. Buranın denetimi kim yapıyorsa ona yönlendirmenizi istiyorum.
