to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve taahhüdüm bittikten sonra Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’a son faturamı ödeyip borcumu kapattığımı düşünürken, daha sonra yaklaşık 960 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Bu faturanın son ödeme tarihi 12.11.2025 olarak görünüyor ancak faturanın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Ne için kesildiğine dair erken fesih, ek kullanım vb. herhangi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yaptığım için üzerimde devam eden herhangi bir taahhüt ya da ek paket de bulunmamaktaydı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyor, dolayısıyla ne itiraz edebiliyor ne de bu faturanın neden kesildiğini öğrenebiliyorum. Hem haksız yere yüksek bir tutar çıkarılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu mobil hattıma ait 960 TL’lik faturanın detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, haksız bir bedel söz konusuysa iptal edilmesini ve gereksiz yere mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Adıma kayıtlı dört adet Türk Telekom mobil hattımı kampanya bitiş tarihi olan 26.11.2025’te Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Kasım ayı için kesilen son faturalarım normal ödediğim tutarların 3–4 katı geldi. Aylık 120 TL ödediğim hattıma 296 TL, 255 TL ödediğim diğer hattıma 610 TL ve yin...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...
9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve yeni çıkan paketler çok pahalı olduğu için 1 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşıdım. 11.08.2025 tarihinde ise Türk Telekom’dan faturamla ilgili bir mesaj aldım. Normalde aylık 477,50 TL fatura ödüyordum; ancak bu ay 896,35 TL fatura çıkarılmış. Aradaki...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.116 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.574 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.122 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.010 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.259 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.883 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.948 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar