to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 03.06.2026 tarihinde, benim herhangi bir onayım olmadan Clearmind adlı bir servise üyelik yapıldığına dair SMS aldım. Ben başka bir işlem yaparken bir anda “Clearmind üyeliğiniz yapılmıştır, iptal için …” şeklinde mesaj geldi ve hemen verilen talimat doğrultusunda...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps’lik ev interneti aboneliğimi 8 Mayıs’ta başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri taahhüt ettiğiniz hızın en fazla yarısını alabiliyorum ve bağlantı hızım hiçbir zaman pakette belirtilen değerlere yaklaşmıyor. İnterneti günün her saatinde düşük hızda kullanmak zo...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak 12 gündür hiçbir şekilde işlem tamamlanmadı. 26 Mayıs, 1 Haziran ve 3 Haziran tarihlerinde üç ayrı randevu verildi, her seferinde evde hazır beklememe rağmen kimse gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı. Müşteri hizme...
Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Veedz üyeliği başlatılmış ve 2025 Eylül ayı faturamdan itibaren her ay hattıma 279 TL olarak yansıtıldığını yeni fark ettim. Söz konusu hizmetten haberim olmadığı gibi bir kez bile kullanmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetl...
6 Mayıs saat 11.44’te Türk Telekom tarafından mobil hattımın taahhüt süresini uzatmak için arandım. Bana “Yeni Nesil Prime Değerli 150” tarifesi teklif edildi ve ücretin 850 TL + vergi olacağı, içeriğinde 150 GB internet, sınırsız sosyal medya, 500 TL Amazon çeki ve hattımı ayda 3 gün yurt dışında k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana genel arıza sebebiyle yaklaşık 55 gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Sistemlerinde hâlâ genel arıza olarak göründüğü, müşteri temsilcileri tarafından ifade edilmesine rağmen sorunum giderilmedi. Nisan ayı faturamda arıza ...
Kastamonu’daki Tivibu Ev aboneliğim için hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bugün hattıma “Tivibu Ev Aile Paketi HD” paketine geçiş talebimin alındığına dair SMS geldi. Bu pakete kesinlikle geçiş yapmak istemedim, herhangi bir onay vermedim, hiçbir işlem yapmadım. Az önce de “Tivibu Ev Ai...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 2 Haziran tarihinde Google’da PDF programı araması yaparken yanlış yönlendirildiğim bir sayfa üzerinden işlem yaptım. PDF programını indirebilmek için gerekli olduğunu zannederek cep telefonuma gelen şifreyi girdim ve hemen ardından hattımda oyun/eğlence içerikli...
Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 20” tarifesini kullanıyordum. 1 senelik taahhüdüm 26 Mayıs 2026 tarihinde bittiği için 25 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılması ve taahhüdü biten tarifemin kesinlikle yenilenmemesini istedim. Görüşmede hattı kapatacağımız güne k...
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir servis üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliğin sosyal medyada gezerken reklamlara tıklama yoluyla, farkında olmadan başlatılabileceği söylendi. Ben böyle bir aboneli...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Kullanmakta olduğum faturasız hattıma paket satın almak amacıyla yaklaşık 1.650 TL yükleme gerçekleştirdim. Ancak yükleme sonrasında bakiyemin tamamına yakını, tarafımdan satın alınmayan veya açık şekilde onay vermediğim otomatik yenilenen paketler ve ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taahhüdüm bitmeden indirimli yeni tarifeye geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca, tüm harcamalar dahil ne kadar fatura ödeyeceğimi özellikle sordum ve bana net şekilde 1.200 TL civarında b...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce hem internet hem de Tivibu hizmeti aldım, ancak neredeyse aboneliğin başladığı günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Haftada 3–4 kez televizyonu açtığımda ses gelmiyor, internet sürekli gidip geliyor, modemin ve cihazların fişini prizden çıkarıp tekrar tak...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 7 Temmuz’da sona eriyor. Uzun zamandır, yaklaşık 3 yıldan fazladır aynı hattı kullanıyorum. Şu anda 540 TL ödediğim tarifeye taahhüt yenileme için 760 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Bu hattı üniversite okuyan kızım kullanıyor ve öğrencilik durum...
Türk Telekom aboneliğim üzerinde Ocak 2026’dan beri yaşadığım internet mağduriyeti artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 50 Mbps paket bedeli ödememe rağmen evime gelen hızın 35 Mbps ve altına düşmesi bir yana, sürekli olarak “bağlı ama internet yok” hatasıyla karşılaşıyorum. Modemi kapatıp açm...
TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay, bazen de iki haftada bir, en az 4 en fazla 7 gün boyunca internetim altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesiliyor. Üstelik müşteri hizmetleri bu çalışmaların kendilerine ait olmadığını, genel kesinti olduğunu sö...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Uzun süredir ara ara yaşadığım kesintiler son dönemde oldukça sıklaştı. Özellikle gece 01.00 civarında internetim tamamen gidiyor, buna rağmen hizmet için tam ücret ödüyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesintilerden dola...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim dışında Joyplay adı altında abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle 279 TL ücret kesilmiştir. İşlem 02.06.2026 tarihinde saat 10:36 civarında tek seferde gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir içerik satın almadığım ve bu hizmeti kulla...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan D-Link marka bir router ile birlikte internet aboneliği başlattım. Son 3–4 gündür “bağlandı, internet yok” hatası alıyorum ve interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay kartımdan 897 TL çekilmeye devam ediliyor, yani kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum....
Türk Telekom ev telefonu ve internet aboneliğimden kaynaklı, sistemde yaklaşık 580 TL civarında bir alacağım görünmesine rağmen, bu tutarın iadesi için yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem e‑Devlet üzerinden hem de Türk Telekom’un kendi online işlemlerinden iade talebi oluşturmam iste...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ataşehir’deki sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5 kez internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor, artık gerçekten bıktırdı. Çocuklar ders çalışsın, sınav haftasında mağdur olmasın diye aldığım interneti doğru düzgün kull...
Türk Telekom’dan eşim adına yeni bir hat aldık ve numaranın sonu 2614 ile bitiyor. Hattı kullanmaya başladığımız gün, 01.06.2026 tarihinde, bu numarayla WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığımızda, hattın bizde olmasına rağmen numaranın daha önce başka bir kişi tarafından WhatsApp işletme hesabı olarak ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Mayıs ayına ait faturamda yaklaşık 30 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Tarife ve kullanım detaylarım bu tutarı gerektirmediği halde faturamın normalden yüksek geldiğini görüyorum. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak tarafıma...
İstanbul Esatpaşa’da bulunan adresimde Türk Telekom ev sabit internet kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hızım yetersiz, sürekli yavaşlama ve kopmalar yaşıyordum. Ayrıca defalarca kez fibere geçmem için arandım, ancak mevcut altyapı sorunlarım çözülmeden bu tekliflerin yapılması beni rahatsız ett...
