Sadık Müşteri Ve Öğrenci Hattı İçin Makul Teklif Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 7 Temmuz’da sona eriyor. Uzun zamandır, yaklaşık 3 yıldan fazladır aynı hattı kullanıyorum. Şu anda 540 TL ödediğim tarifeye taahhüt yenileme için 760 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.

Bu hattı üniversite okuyan kızım kullanıyor ve öğrencilik durumu nedeniyle daha uygun, öğrenci dostu bir teklif beklerken, “hat sizin adınıza kayıtlı, size özel teklif bu” denilerek bu yüksek ücretin normal olduğu söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de hattın fiilen öğrencide kullanılmasına rağmen daha makul bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum.

Aynı şartlarda, benzer dakika, internet ve kullanım hakları korunarak çok daha makul, öğrenci durumunu ve sadık müşteri oluşumu dikkate alan bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik sebebiyle hat numarası ve müşteri bilgilerimi bu platform üzerinden paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. İkamet ettiğim yer İstanbul Kartal’dır.