to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Araçta Sigara İçmesi Ve Personelin Uyuması Güvenlik Sorunu
03.06.2026 tarihinde saat 23.20’de Varan Turizm’in Alibeyköy kalkışlı İstanbul–Ayvalık seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç hareket halindeyken sigara içtiğine şahit oldum. Hem koku hem de sağlık ve güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve riskli bir durumdu.
Bu seferin şoförünün ilk yolculuğu olduğu söylendi, bu nedenle birkaç kez hatalı yollara sapıldı. Yol boyunca farklı noktalarda güzergâhla ilgili hata mı yapıldı diye sorduğumda kaba bir tavırla karşılaştım. Ayrıca muavin yol boyunca uyudu ve uyandırılamadı, ikinci şoför de sürekli uyudu. Tüm yol fiilen tek şoförle tamamlandı ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Varan Turizm’den, özellikle bu seferde görevli şoför ve personel ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şoför ve yardımcı personelin hem davranış hem de güvenlik kuralları konusunda daha sıkı denetlenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız bu durumdan dolayı öncelikle siz değerli misafirimizden çok çok özür diliyoruz Söz konusu seferdeki şoför ve yardımcı personelin davranışlarını titizlikle inceleyecek, ilgili disiplin sürecini başlatacağız. Bu süreçte, personelin güvenlik ve hizmet kurallarına uyumu konusunda daha sıkı denetimler yapılacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Güvenli ve konforlu bir yolculuk sunma sorumluluğumuzun bilincindeyiz; bu tür olayların önüne geçmek için hemen harekete geçeceğiz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
