Türk Telekom’da Bilinçsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir servis üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliğin sosyal medyada gezerken reklamlara tıklama yoluyla, farkında olmadan başlatılabileceği söylendi. Ben böyle bir aboneliğe bilerek onay vermedim.

Aylık 279 TL olan bu ücret iki aydır faturama yansımış durumda ve toplamda yaklaşık 560 TL civarında bir tutar ödemek zorunda kaldım. İlk ayki faturada gördüğüm anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal edilmesini talep ettim, o görüşmede iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen abonelik iptal edilmemiş ya da tekrar başlatılmış ve ikinci ay faturama da aynı ücret yansıtılmış, bu da beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.