Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti

2.785 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

profile
Avferhat
19 saat önce
11

Türk Telekom Tivibu ve ev interneti birlikte kullanıyorum. İnternette sürekli kopmalar yaşanıyor. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. Bugün yine aradım en son 37 dakika önce kopmanız görünüyor diyor. Dedim giderin arızayı son 24 saat içinde 5'ten fazla kopma olmaz...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!
Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

TTNET Hizmet Kalitesizliği

profile
Levent
19 saat önce
119

TTNET, 1 haftadır yaşadığım hız sorunu için kayıt oluşturmama rağmen, gelen mesajda 24 saat içinde çözüleceği belirtilmesine ve birkaç gün geçmesine rağmen ne gelen giden ne de arayan soran var. 35 Mbps hızında olması gereken paketimi 12 Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. Parasını ödediğim ha...

Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Melek
1 gün önce
32

Türk Telekom, gerçekten çok kötüsünüz. Müşteri temsilcilerinizle iki kez görüştüm. İlkinde, 'Kanallarda sorun olabilir, modeminizi değiştirelim.' dediniz ve yaptırdınız. Modemi bir yarım saat kullanmayın dediniz, kullanmadım. Hatta size, 'Sinyal güçlendirici almalı mıyım? ' diye sordum, 'İsterseniz...

Türk Telekom İnternet Arızası Giderememek

profile
Fatma
1 gün önce
140

Sabah 8'den beri ev internetim yok. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, '48 saat içinde arıza giderilecek' diyorlar. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Küçük bir ilçede bir ekip gelip nasıl oluyor da bir arızayı gideremiyor? Pazar günü internet ihtiyacımız var. Türk Tel...

Türk Telekom İnternet Arızası Giderememek

Türk Telekom Çalışanlarının Üslubu Olmaması

profile
Merve
1 gün önce
95

Türk Telekom Tatvan bayisinde müşteri memnuniyetini bilmeyen bir personel ile karşılaştım. Hat satın almak için gittiğim bayide son dört hane sorulduğunda defalarca yanıt vermemize rağmen bir türlü doğruyu bulamadılar. En sonunda havuzdan numara seçmek istediğimizde, son arattığımız numaralardan bir...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

profile
Buket
1 gün önce
159

Merhabalar, Türk Telekom Prime müşterisi olmak için fatura değiştirip Türk Telekom'a geçip Prime extra 25 GB kampanyasına dahil olup sözleşme taahhüdü yaptım. Ve bir anda tesadüfi bir şekilde Prime müşteriliğinden beni çıkardıklarını öğreniyorum. Ayrıcalıklardan yararlanamayarak bir mesajla Prime mü...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

Türk Telekom; Kopan Kablo, İlgisiz Hizmet, Tekelleşmiş Şirket

profile
Sencer
1 gün önce
147

Sayın Yetkililer, 22 Ocak 2024 tarihinden beri sürekli olarak internet hizmeti alamadığımızı size bildirmek istiyorum. Her seferinde karşılaştığımız ertelemeler ve umursamaz tavırlar, artık sabrımızı zorluyor. Sokaktaki telefon kablolarının sürekli kopması, sizin için basit bir sorunmuş gibi görün...

Türk Telekom Paket Aktivasyonu Sorunu Ve Haksız TL Kullanımı

profile
Arda
1 gün önce
91

280 TL kontörlü hattıma TL yükleyip paket yapıyorum, işleminiz alınmıştır diyor. Ancak 2 gün sonra paketin aktif olmadığını ve her kullanımın yüklediğim TL'den düşürüldüğünü görüyorum. Bu durum, insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız, kimsenin TL yükleyip...

Türk Telekom Paket Aktivasyonu Sorunu Ve Haksız TL Kullanımı
1

Türk Telekom Müşteri Sorunlarına Karşı İlgisiz Davranıyor

profile
Gürkan
2 gün önce
267

Türk Telekom'un Sil Süpür uygulamasından 3 ay Premium Muud üyeliği hediye edildi. Bunun için Epin ve şifre gönderildi. Her şeyi denememe rağmen seri numarası kullanılmış hatası verdi. Bu durumu 4441444 numarasını arayarak anlattım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş evrak@ ile başlayan mail adresine me...

1

TTNET Uzun Süreli Kesinti

profile
İnan
3 gün önce
404

Ankara-Mamak-Kıbrısköy bölgesinde 14.03.2024 tarihinde saat 22:00 itibarıyla yaklaşık 24 saattir internet kesintisi yaşamaktayım. TTNET ile ilk iletişime geçtiğimde arızanın 15.03.2024 tarihinde saat 16:00'da giderileceği bilgisi verildi. Ancak ilerleyen saatlerde bu süre 16.03.2024 tarihinde saat 0...

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura

profile
Pelin
3 gün önce
316

Merhaba. Mobil hattımda SMS paketim biteceğine dair SMS ulaştı ve online işlemler üzerinden ve çağrı merkezinden ve SMS yoluyla paket satın almak için girişimde bulundum. Tarafıma hata SMS leri ulaştı. Bu sebeple kayıt da oluşturdum. Sistemleriniz kaynaklı paket satın alamadığımdan ve gerekli dest...

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura
1

Türk Telekom Hizmette Yaşanan Sorunlar Ve İptal Süreci Dertleri

profile
Osman
3 gün önce
196

Öncelikle, müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz kalan bu firmadan bahsetmek istiyorum. Başınıza bir sorun geldiğinde çözüm sunamıyorlar. İptal talebinde bulunduğunuzda ise, politikaları gereği 90 gün internetsiz kalmanız ve bunun teyit edilmesi sonrasında iptal işlemini gerçekleştiriyorlar. Türk T...

Türk Telekom İptal Edilmeyen Youtube.com Paketi

profile
Şükrü
3 gün önce
179

Türk Telekom'dan yanlışlıkla almış olduğum YouTube.com paketini kullanmama rağmen iptal veya değişim yapmıyorlar. İşlerine geldiği gibi davranan bir operatör. Tüm hatlarımı farklı bir operatöre taşıyacağım. Bu kadar saçma bir uygulama olamaz. Müşteri memnuniyeti sıfır!

Türk Telekom Yüksek Fiyatlar Abonelik İptali

profile
Savaş
4 gün önce
175

Merhaba, Sizin tarafınızdan aranarak iki ay sonra taahhüdümün biteceğine dair bilgi verildi. 150 TL ödediğim tarifemin 400 TL civarında olacağı söylendi. Bu fiyatlar nedir, asla kabul etmiyorum. Kendi adıma üç hattım var, hepsini farklı operatöre taşıyacağım. Müşteri memnuniyeti hiç yok.

Türk Telekom Hizmet Kusuru Ve İptal Edilen Numara Taşıma Süreci

profile
Hikmet
4 gün önce
423

Türk Telekom aracılığıyla hat değişikliği talebinde bulunduk. Talebimiz alındı ve kurye aracılığıyla yeni hat ulaştırıldı. Ancak, taşınması gereken numara yanlış girildiği için kurye tarafından işlem iptal edildi. İşlemin iptal edilmesinin ardından çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, faturaları...

Türk Telekom Ve Digiturk Kampanya Yalanı!

profile
İlke
4 gün önce
231

Türk Telekom'un kampanya vaatlerine ilişkin bir şikayette bulunmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Ocak 2024 tarihinde, Türk Telekom tarafından düzenlenen sözleşme yenileme kampanyası dahilinde (50mgbt sınırsız internet+taraftarı olduğunuz maçları izleyeceğiniz Digiturk paketi) kampanyasına katılma...

Türk Telekom Bağlantı Kopması Ve Altyapı Problemleri

profile
Enes
4 gün önce
134

1,5 yıla yakın Türk Telekom abonesiyim. Hâlâ ADSL altyapı kullanıyorum. Bu nasıl bir hizmettir? Müşteri memnuniyeti böyle bir şey olsa gerek. Her gün modeme reset atmaktan bıktım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saçma sapan sorular soruyorlar. 'Modeme reset atmayı herkes biliyor, soruna çözüm bulun' ...

1

Türk Telekom Hattım Hala Gelmedi.

profile
Nazan
5 gün önce
160

Türk Telekom'dan yeni mobil hat için internet aracılığı (08/03/2024 tarihinde) ile başvuruda bulundum. Akabinde beni aradılar. Hattımın 1 veya 2 gün içerisinde şahsıma teslim edileceğini söylediler. Şu an kullandığım hattı kapattırmıştım. Herhangi bir yükleme vs de yaptırmadım onlara güvenerek. Kaç ...

1

Türk Telekom Ve Turk.net 1 Aydır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu

profile
Tolga
5 gün önce
200

Yaklaşık 1 aydır kablo yanması sonucu internetimiz yok, ben Turk.net kullanıyorum fakat altyapı Türk Telekom'dan sağlanıyor. Bizim apartmanın dışında bildiğim 2 tane daha apartmanda internet yok. Bir ekip geldi. Apartmanın kapısına kadar fiber kablo çekti. Birkaç gün sonra farklı bir ekip apartmanın...

Türk Telekom Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Nilgun
6 gün önce
268

Türk Telekom'dan ev internet hizmeti aldığımdan bu yana üç kez sorun yaşadım. Kablo sorunları nedeniyle internet hizmetim kesiliyor ve buna rağmen faturalandırma yapılmaya devam ediliyor. Hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Bir ay boyunca çözüm bekledim. Her seferinde on gün içinde düzeleceği söyleni...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör