Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Taahhüt İşlemlerim Aksıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme işlemleriyle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Taahhüdümle ilgili konu hakkında bilgi almak, gerekirse işlem yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Türk Telekom’un, tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak müşteri hizmetleri aracılığıyla beni aramasını ve taahhüt konumla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını, gerekiyorsa işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirmesini talep ediyorum.