Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom fiber interneti 2 yıldır kullanıyorum, ancak iki gündür internet problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri dah...il hiçbir yetkiliye ulaşamadım. En son bir numaraya ulaştık; oradakiler bizi dinlemeden telefonu yüzümüze kapattı. Zorla farklı numaralardan ulaşıp iletişim kurdum, eve geldi ve al...

Türk Telekom’da Yeni Harika 40 GB tarifesi için 12 ay taahhütlü hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün 22.10.2026 tarihind...e biteceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine çok az zaman kaldığı için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. Bu nedenle 22/10/2026 gecesi Türk Telekom müşteri hizmetl...

Manisa Alaşehir’de ikamet ediyorum. Hem ev adresimde hem de çalıştığım bölgede Türk Telekom mobil şebekesinin yetersiz a...ltyapısı sebebiyle ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bölgede 4.5G kapsaması bulunmuyor, 3G çekimi ise son derece zayıf olduğu için neredeyse hiç veri aktarımı yapılamıyor. 3G ...

16.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan, onayım ve bilgim olmadan 3480 numarası üzerinden “Fushion One” adıyla 319 T...L tutarında bir abonelik başlatılmış ve ücret hattımdan tahsil edilmiştir. Bu işlem online kanal üzerinden yapılmış gibi görünmektedir ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Daha önce aynı hattımı faturasızdan faturalıya geçirirken be...nden herhangi bir ekstra ücret talep edilmemişti. Bugün ise hattımı tekrar faturasız tarifeye geçirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettiğimde, yalnızca geçiş yapabilmem için b...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan 3480 kanalı üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını in...ternet üzerinden faturamı kontrol ederken 20 Ekim tarihinde fark ettim. Herhangi bir içerik satın alma, abonelik başlatma ya da buna benzer bir onay vermedim. Bu işlemin, otobüste...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’ndeki adresimde 19 Ekim’den bu yana çalışmıyor. Modem...im açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve 5910****83 numaralı arıza kaydı da dahil olmak üzere birço...

Türk Telekom üzerinden Mash Wi-Fi datayı internet sitesi aracılığıyla satın aldım. Ödememin aylık olarak mevcut internet... faturama yansıtılacağı söylendi ancak ürünü bir türlü teslim etmiyorlar, sürekli oyalanıyorum. 28.09.2026 tarihinde ilk randevu verildikten sonra 03.10.2026, 05.10.2026, 08.10.20...

Türk Telekom taşınma esnasında tarafımı arayarak modemimin değişmesi gerektiğini, cihazın eski olduğunu, bunun için 1800... TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bende kabul ettim. Taşınma sonrasında tarafıma satılan modemin fiber altyapısını desteklemeyen modem olduğunu, fiber alt yapısında çalışan mod...

İstanbul Bağcılar’da bulunan dubleks evimde Türk Telekom’dan 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Üst katta zaten bir... hattım olmasına rağmen, alt katta çekim sorunu yaşadığım için alt kata da adıma yeni bir kurulum yaptırdım. Kurulum dün, benim işte olduğum sırada yapılmış. Ben modemin salonda t...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de aldığım hizmette 17.10.2026 tarihinden bu yana ciddi bağla...ntı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet aniden kopuyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu nedenle kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum. Modemde özellikle kesinti anların...

Türk Telekom mobil hattımda 2 gündür yaşadığım internet kullanımı sorunuyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. E*** ...Ö**** adına kayıtlı hattımda, dün tarafıma tanımlanan ek internet paketim varken, kullanımlarımın bu yeni paketten düşmesi gerekirken hâlâ ana 25 GB’lik internet paketimden düşülüy...

Türk Telekom tarafından bilgim ve haberim olmadan haksız bir şekilde abone yapılmam ve ardından icraya verilmem nedeniyl...e mağdur edildim. Yazlık evime internet bağlatmak istediğimde özellikle Temmuzdan önce evde olamayacağımı, erken tarihli bir abonelik başlatılırsa ceza çıkacağını defalarca belirtt...

Türk Telekom mobil hattım için dün bayiden 12 aylık yıllık paket alımı yaptım. Ancak işlem sırasında paket, bana ait olm...ayan 5332**12** numaralı hatta yüklendi, oysa paket 5476**10** numaralı hattıma tanımlanacaktı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müş...

TTNET 8858372992 numaralı abonesiyim. Ev internetimde tüm gün boyunca yaklaşık 7–8 Mbps seviyelerinde hız düşüklüğü yaşı...yorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Bugün bu sorun için +904440375 numaralı hattınızı aradım, 7 dakika boyunca hatta bekledim ancak operatöre bağlanma aşamasında telef...

19.10.2026 tarihinde saat 15.55’te Kaş Seyrek Çakıl Plajı’ndan ayrılırken İzmir’de yaşayan bir akrabamla kendi Türk hatt...ımdan normal bir Türkiye numarasını arayarak görüşme yaptım. Görüşme devam ederken hattıma “349,90 TL hesabınıza yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır” içerikli bir SMS geldi. B...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet tamamen kesik, hiç gelmi...yor ve bu süre boyunca özellikle işim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve tarafıma sorunun gideri...

Türk Telekom mobil internet hattımı aldığım günden bu yana evde hiçbir platformda düzgün şekilde video izleyemiyorum. Es...kişehir Çifteler’de ikamet ediyorum ve evde mobil internetle video açtığımda en fazla 3 saniye oynadıktan sonra sürekli donuyor. Bu durum sadece bir platformda değil, tüm video uyg...

1816805935 hizmet numaralı Türk Telekom internet hattım için 14 Ekim 2026 tarihinde fiber internete geçiş için arandım v...e telefondaki yetkiliye fibere geçiş onayı verdim. Ancak 15 Ekim 2026 tarihinde mevcut internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyor...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Prime 65 GB paketimi doğru şekilde kullanamıyorum. Prime 65 GB paketimde so...syal medya (Youtube.com, Instagram, Twitter, Facebook) için ayrıca kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medyada harcadığım internet hakkım sosyal medya paketimden değil, doğruda...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantı konusunda ciddi sorunlar ya...şıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık 5–10 saniye kadar tamamen kopuyor, modemime bağlı cihazlarda Wi-Fi simgesi üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve bağlant...

TTNET fiber internet aboneliğim için 3 Ekim’den bu yana Samsun Çarşamba Kirazlıkçay Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Fiber kablonun koptuğu ve bu nedenle bölgede sorun olduğu bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Türk Telekom...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde iki farklı dönemde ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu durumun giderilmesini ta...lep ediyorum. Geçen ay internetim tam 8 gün boyunca “teknik çalışma var” denilerek tamamen erişime kapandı. Bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri “bugün, yarın düzelir...