Türk Telekom müşteri numarası

Türk Telekom hattım düzenli fatura ödeyen bir müşteri olduğum için aranarak tarafıma 2 GB ek internet hediyesi teklif edildi. Bunun yalnızca bir hediye olduğu söylendiği için onayladım. Ancak ertesi gün durumu tekrar düşününce, 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu bilerek müşteri hizmetlerini aradı...

18.11.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmak üzereyken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana “Game On” paketine geçmem halinde 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim, mevcut modemimin yeni Wi-Fi 6 modemle değiştirileceği ve ayrıca Play Store’da kullanabileceği...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili...

Yeni bir eve taşındığım için mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin nakil edilmesini talep ettim. Eski adresimde fiber internet kullanmama rağmen, yeni adresimde yalnızca ADSL altyapısı olduğu bilgisi verildiği için, nakil işleminin sorunsuz yapılabilmesi adına fiberden ADSL’e geçmeyi kabul ettim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, fiber altyapı gerekçesiyle tarafıma zorunlu geçiş süreci başlatıldı ve bu süreçte mağdur edildim. 8832993720 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için benim onayım ve talebim olmadan “randevu talebiniz alınmıştır” şekl...

5 3 8 5 5 2 7 7 8 7 GSM numaralı müşterinizim. Taahhüdümün son ayında mobil uygulama üzerinden paketimi sonlandırdım, faturalarımı ödedim ve sonrasında hattı kullanmadım. Başka bir hat satın alıp kullanmaya başladım. 1 ay sonra bayi çalışanlarınızla eski hattımdaki paketimin kapatıldığını ve borcumu...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşımak için talepte bulundum. Görüşmede, sim kartımı kimliğimle herhangi bir bayiden alabileceğim bilgisi verildi. Bayiye gittiğimde ise sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerinden sipariş numarasını is...

Türk Telekom mobil hattıma, 24 Ekim 2025 tarihinde saat 14.11’de 3699 kısa numarası üzerinden 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu tutarlar, içinde bulunduğum ayın faturasında tarafıma tahsil edilmek üzere görünüyor. Türk Telekom üzerinden böy...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Oruç Reis Mahallesi 611 Sokak No: 22a Esenler/İstanbul. Türk Telekom binamıza kutu getirdi ancak bu süre zarfında defalarca başvurmama ve müdürlüğe şahsen gitmeme rağmen internet bağlantım bir türlü sağ...

TurkNet abonesiyim ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Etrafımızdaki diğer apartmanlarda fiber internet kullanılırken, bizim binamızda bu hizmetten faydalanamıyoruz. Sorunun çözümü için d...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik destek ekibi, evimde yaşadığım internet arızasını incelemek için geldi. Ekip, sorunun altyapıdan değil modemden kaynaklandığını söyleyip evden ayrıldı. Ancak giderken bana ait olan splitter’ı da yanlarında götürdüler. Şu anda yeni bir modem almama rağmen spli...

Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe’de bulunan evimizde Türk Telekom mobil hattımızla ciddi ses iletim sorunları yaşıyoruz. Görüşmeler sırasında ses karşı tarafa ulaşmıyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve şebeke sürekli olarak tek tık seviyesinde kalıyor. Bulunduğumuz sitede neredeyse hiç ç...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hem Yalova Merkez’de hem de İstanbul Yenikapı’da sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Mobil ağda neredeyse her yerde bağlantı sorunları oluyor, bu da hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sor...

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 6 gün kala numaramı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de Turkcell bayisinde bana, taahhüt sürem dolmadan işlem yaparsam ceza ödemem gerektiği söylendi. Yanımda Vodafone ve Turkcell kullanan arkad...

13.11.2023 tarihinde Tivibu Go hizmeti için İstanbul Beylikdüzü Karacaoğlan Caddesi’indeki adresime kurulum talebinde bulundum. O günden bu yana, tam 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Her aradığımda “bizden kaynaklı bir problem olmadığı” be...

17 Kasım’da Türk Telekom fiber ev internetimde arıza meydana geldi. Modem kendi kendine kapandı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom TTNET “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala, online işlemler üzerinden bana yeni taahhüdü aynı fiyattan yenilemem için bildirim gönderildi. Ancak bu bildirimin hiçbir yerinde yeni taahhüdün ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi 16/10/2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde, cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 1800 TL civarında bir tutar bildirildi. Ayrıca cihaz iadesi için gittiğim ana bayideki personeller de benzer bir ...

12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “arıza tespit edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Ben bir Türk Telekom abonesiyim. 0544********16 numaralı hattımı yakın zamanda taşıdım, ancak bu süreçten son derece memnun kalmadım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işlemi sırasında ve sonrasında, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalar...

Sakarya Serdivan’daki yeni adresime taşındıktan sonra, mevcut altyapı nedeniyle TurkNet’ten Türk Telekom Fiber 100 paketine geçmek zorunda kaldım. Taşınma sürecinde ilk olarak TurkNet çalışanı, ilk 3 ay 299 TL, sonrasında ise yaklaşık 700 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisini gayet nazik bir şeki...

Tivibu Go üyeliğimi 49 TL olarak kabul ederek başlattım. Ancak üyeliğim başladıktan bir ay sonra, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretim 79 TL’ye çıkarıldı. Bu durum Temmuz 2025’te gerçekleşti ve o tarihten itibaren yüksek ücretle ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle...