Fiber Paketi Ücretinin İki Katına Çıkması Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır 322 TL civarında ödediğim bu paket için 30 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği, son bir haftadır kampanya biriminiz tarafından yapılan aramalarla tarafıma iletiliyor. Aynı paket için yeni dönemde aylık 650 TL ödemem gerektiği söyleniyor.

18 ay içinde aynı hız ve paket için fiyatın doğrudan iki katına çıkarılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışın makul ve öngörülebilir olmadığını düşünüyorum. Mevcut faturamda hâlâ 322 TL bandında ödeme yaptığım açıkça görülmektedir.

Mevcut müşteriniz olarak daha uygun bir ücretle devam edebileceğim, mağduriyetimi giderecek bir kampanya ya da indirim tanımlanmasını, mümkünse 322 TL’ye yakın bir bedelle veya makul bir artış oranı ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Abonelik eşimin adına onunla iletişime geçilmesini talep ediyorum