Türk Telekom online işlemler

Türk Telekom daha önce kullandığım ev telefonumdan dolayı 64,50 TL alacağımın bulunduğunu, iade için talepte bulunmam gerektiği tarafıma bildirilince bende talepte bulunmak istedim, 10 gün geçmesine rağmen hala görsele ekledim uyarıyı veriyor. Türk Telekom'u aradım iadenin online işlem merkezinden o...

Türk Telekom ile yaşadığım internet taahhüt yenileme sürecindeki fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6 Mart’ta bitecek olan internet taahhüdümü 08.01.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Sevgi Yolu şubesinden yeniledim. Mevcut 24 megabit paketimi aylık 625 TL üzerinden uzattım. Eve dö...

Türk Telekom’a online işlemler üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından Dijital Kurye için randevu oluşturmam istendi ve ben de 8 Ocak tarihi için randevu aldım. Ancak 7 Ocak saat 22:15’te hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan randevu tarihim 12 Ocak tarihine ertelendi. Şehi...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden aylık 15 GB ek internet paketi satın aldım. Aldığım günden bu yana internete girmek için resmen saatlerce uğraşıyorum. Mobil internetle bağlanmak istediğimde bağlantı yaklaşık 5 dakika gibi bir sürede zor kuruluyor ve bağlan...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Clearmind servis aboneliği başlatıldığını 05.01.2026 tarihinde hem tarafıma gelen SMS’ten hem de online işlemlerime girdiğimde fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ödemek isterken, tamamen yanlışlıkla Muud uygulaması aboneliği almışım. Herhangi bir şekilde bu hizmeti almak ya da kullanmak gibi bir niyetim yoktu, sadece faturamı ödemeye çalışıyordum. Yanlışlık olduğunu...

Türk Telekom’un online kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma, online kimlik doğrulama adı altında uygulamaları üzerinden kimlik fotoğraflarımı ve kişisel bilgilerimi aldı. Ardından NFC ile kimlik kartımı tarattım, kameradan sağa sola bakarak yüz hatlarımı...

30.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden modem dahil 100 Mbps limitsiz TTNET internet paketi satın aldım. Satın alma esnasında modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni aldığım internet paketini kullanıma dahi başlay...

Türk Telekom mobil hattıma ait SIM kartım, yurt dışında bulunduğum sırada çalındı. Bu nedenle, sadece bir haftalığına Türkiye’ye gelmişken, 5 Ocak Pazartesi günü Türk Telekom şubesine bizzat giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve yeni SIM kart talebinde bulundum. Ancak, ülke genelinde sistem a...

Türk Telekom evde internet sabit aboneliğimdeki taahhüdüm şubat ayında biteceği için, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu yenileme sonrasında, içinde bulunduğumuz aya ait faturama “kampanyadan yararlanma ücreti” adı altında 230 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Taa...

Yürüme engelli bir vatandaşım ve Türk Telekom’da iki adet internet aboneliğim bulunuyor. Engelli indiriminin aynı anda iki hatta kullanılamadığını biliyorum. Şu anda engelli indirimim 7019965837 numaralı aboneliğimde tanımlı, fakat ben bu indirimin 7043771732 numaralı ikinci internet aboneliğime geç...

Tivibu ve internet hizmeti aldığım Türk Telekom’da, 881 272 0093 numaralı hattım için 21/12/2025 tarihinde online işlemler üzerinden VDSL 24 Mbps internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, paket geçişimin 24/12/2025 tarihine kadar tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı gönderi...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un “Transfer Fırsatı 13 – 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Yalın Hiper İnternet” kampanyasına başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir sözleşme, evrak ya da resmi bilgilendirme iletilmedi. Başvuru sonrasında süreci takip edebilmek için Türk Teleko...

Türk Telekom online işlemler web sitesi üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım; ancak aldığım kod hatalı olduğu için üç gündür hiçbir şekilde etkinleştiremiyorum. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve sadece bu tarz dijital ürün satışında bile yaşadığım bu ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklı...

Tivibu'lu internet kampanyasını kullanırken bugün mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “taahhüt yenileme” butonuna bastığımda karşıma sadece internet paket ücretlerinin göründüğü bir ekran çıktı ve başka bir seçenek sunulmadı. Mecburen hız paketlerinden biri...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhütlü tarifeme rağmen 22.12.2025 tarihli faturamda tarifeden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme yapılmış durumda ve bu tutarın neden alındığıyla ilgili faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor. Konu ile ...

Türk Telekom üzerinden online işlem kanalıyla jandarma hattı satın aldım. Ancak işlem sonrasında hattı açtırmak ve kullanmak istediğimizde, bu hatta jandarma hat tanımlayamadıklarını söylediler. Buna rağmen hattı açma veya kapama ücreti talep ediliyor. Ben bu hattın, hiçbir ücret talep edilmeden eş...

Nisan 2025 tarihi itibarıyla evim için fiber internet başvurumu online olarak yaptım. Başvurum sonrası işlemler, daha hızlı ilerlemesi için Eskişehir Telekom Müdürlüğü tarafından Mayıs ayı içerisinde kendi bünyelerine alındı. Ancak Mayıs 2025’ten bu yana binamız yeni olmasına ve abonelik sözleşmem y...

Türk Telekom’dan yeni hat başvurusunda bulundum, ancak yaklaşık iki haftadır 444 1 444 numarasından gelen çağrılar bir türlü ilgili birime bağlanmıyor. Telefonu açtığımda hatta düşüyorum fakat hiçbir menüye veya müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle yeni hat ...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamı bugün incelediğimde, 8 Ocak son ödeme tarihli fatura tutarının 627,5 TL olduğunu gördüm. Bu tutar mevcut taahhüt ve tarifemin çok üzerinde olduğu için neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllardır düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteriyim. Her yıl Aralık ayında taahhüt yenileme işlemim olurken, bu yıl Eylül ayında hem altyapı işlemleri için evdeki modemim değiştirildi hem de taahhüdüm yenilendi. İşlem yapılırken özellikle tekrar aranıp ar...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sadece çok yüksek ücretli kampanyalar sunuluyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden düzenli olarak tekliflere bakıyorum; ancak fiyatlar bir türlü makul seviyeye düşmüyor. Ben uzun süredi...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hattı sadık bir müşteri olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala online işlemler ekranında bana özel 550 TL’lik bir taahhüt yenileme teklifi gösteriliyordu. Bu fiyata güvenerek taahhüdümü bu tarifeyle yenilemeyi düşünü...