Taahhüt sürem bitti TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılmıyor. Online işlem yapılamıyor. Kullanmadığım internet faturam 96 TL yükselmiş insanlardan nasıl güzel para alıyorlar. Aboneliğimi iptal edeceğim edemiyorum. Şu an şehir dışında olduğum için merkeze gidemiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İnternet paketim bitti fakat buna dair bir mesaj almadım aldığım en son mesaj %80 limitine ulaşıldığı idi ve online işlemlerde de internetim var gözüküyordu 300 MB aşım sonrası 60 TL ücret ödedim ve daha sonrasında da telafisi için hiçbir şey verilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online işlem uygulamasından daha önce defalarca yararlandığım 100 TL yüklemeye 20 GB internet hediye kampanyasından yararlanmak için kabul tuşuna basıp yüklememi yaptım fakat hattıma hediye internet tanımlanmadı.  Problem için müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce kampanya talebini gerçekleştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5*****9 numaralı hattım için mart ayında arkadaşlarınızın arayıp onayladığım taahhütname işleme alınmamış. Daha sonra bunun haricinde bilgi verilmedi atılan mesajda hattımın kapanacağını öğrendiğimde online işlemlerden baktığımda 250 TL'lik faturamı gördüm. Arkadaşları arayıp bilgi aldım. S** hanım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Faturalı ve taahhütlü olarak paketimde 6 GB internet var. +905079**4951 numaralı telefondan arandım, hat bilgilerimi söylediler. Türk Telekom dan aradıklarını, halihazırdaki 6 GB'lik interneti 11 GB olarak kullandığımı,5 GB aştığımı, bana 12 GB'lik bir tarifeyi vereb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana gelen bir mesajda evet yazıp göndermen dahilinde 5 TL'ye 1 GB vereceğini okudum. Yaptım. Paketim oldu. İptal etmek istiyorum paketi. Tekrar yenilenmemesi için fakat ne internette ne online işlemlerde paketi iptal edecek hiçbir bilgi yok. Paketin adı kyt 3 aylık Allday 1gb data bonus paketi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 aydır Türk Telekom hattım kapalı. T*** kullanıyorum. Online işlem uygulaması telefonumda yüklü. Bildirim geldi. 50 TL yükle 10 GB kazan diye. 50 TL yükledim hattım kapalı olduğu için 4 aylık telsiz kullanım vergileri düştü ve hattım tekrar aktif oldu.  Fakat hediye internet gelmedi. Telekom'u ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom online işlemlerden 50 TL yüklemeye 10 GB internet hediye verileceğine dair bildirim aldım ve onayladım. Türk Telekom hattıma 50 TL yüklendiğimde ise sadece 2 GB internet geldi. O an da acilen bana internet lazımdı ve sırf bunun için 50 TL yükledim normalde 30 TL yüklerin. Türk Telekom l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzere ve paket satın alamıyorum " işleminiz sırasında bir hata oluştu " yazısını karşımda görüyorum. Paketimi aşmak istemiyorum. Paketi aştığım anda daha fazla ödeme yapmak durumunda kalacağım. Bir an önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yükle kazan kampanyasına 50 TL yatırıp haftalık 10 GB almak için online işlemlerden onay verdim ve tl yükleme yaptım. Tl yüklendi ama ortada internet yok. Lütfen Türk Telekom. En kısa sürede bu hatayı telafi etmenizi umut ediyorum ve bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

O kadar para ödüyoruz. Üstüne işlemlerimizi bile takip edemiyoruz. Tek kullanımlık şifre alıyorum olmuyor uygulamadan giriyorum olmuyor. Ancak hata uyuyor mu bu firma. Çözün bulun artık şu olaya adam yerine koyup bir müşteri temsilcisine bağlamak bu kadar mı zor kardeşim. Milyonlarca kullanıcın var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir dünya para ödüyorum ne internet çekiyor doğru düzgün ne de telefon. Konuşamadıktan sonra neden telefon kullanayım. Birini aramak istiyorum ağda kayıtlı değil diyor hat düşmüyor. Kazara hat düşüyor konuşmaya çalışıyorum karşımdaki sesimi alamıyor. Kapıya bacaya mı çıkmam lazım evin içinde çekmeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 2 ay önce taahhüdüm bitmişti sonrasında Türk Telekom aradı, yeni indirimli tarife için onaylandı. Tamam geçirin dedik. Bugün tarih 1.06.2020 fakat online işlemlere girince taahhüdünüz bulunmamaktadır ve aktif paketiniz yoktur diyor. Benden 1.5-2 aydır tarife onaylanmadığı için fazladan ücret ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 haftadır online işlemden numara değişikliği yapmak istiyorum. Sürekli tekrar deneyiniz hatası veriyor. Uygulamayı güncelleyip silip tekrar tekrar yüklememe cihazı tekrar başlatmama rağmen sorun devam ediyor.  Müşteri hizmetlerini aradığımda herkes farklı bir yanıt veriyor. Müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 50 gün önce Tokat Merkez de ki Türk Telekom bayiine gittim ve internet faturam üzerine taksitle bir akıllı telefon almayı düşündüğümü söyledim. Onlarda girdiler sisteme kod falan gönderdiler benim mevcut eski telefonumla sonra döndüler bana size cihaz veremiyoruz sistem kabul etmiyor dedile...Devamını oku